Το κίνητρο, από τη λατινική μετακίνηση, είναι, με μια γενική έννοια, το κίνητρο ενός ατόμου για κάποια ενέργεια, είτε είναι προσωπικά κίνητρα είτε το κίνητρο ενός άλλου προσώπου - για παράδειγμα, το προσωπικό στην εργασία. Το κίνητρο είναι μια ενεργή διαδικασίαπου καθορίζει τη συμπεριφορά ενός ατόμου, την κατεύθυνση της δραστηριότητάς του και τη δόμηση των πράξεών του. Στην πράξη, πρόκειται για ένα σύνολο κινήτρων που συμβάλλουν στην επίτευξη ενός στόχου, το οποίο κατευθύνει και προωθεί την πορεία προς την επίλυση ενός προβλήματος.
Σε γενικές γραμμές, αυτά τα κίνητρα μπορούν να χωριστούν σε δύο ομάδες: οικονομικές και μη οικονομικές. Ο διαχωρισμός ισχύει τόσο για τα κίνητρα ενός προσώπου όσο και για την ώθηση της ομάδας. για παράδειγμα, με μια οικονομική (υλική) ώθηση, ένα άτομο υπενθυμίζει ότι για ανταμοιβή τον περιμένει κατά μήκος του δρόμου και στο τέλος του Στην περίπτωση εργασίας με το προσωπικό, αυτό αναφέρεται στο κίνητρο παράγοντα υλικού - τόσο κατά την εκτέλεση ενός σημαντικού έργου όσο και με έναν ενδιάμεσο τρόπο (ο τελευταίος παράγοντας δεν είναι λιγότερο σημαντικός από τον πρώτο · οι εργαζόμενοι θα πρέπει να ενθαρρύνονται όχι μόνο στο τέλος της διαδρομής, αλλά και σε ακανόνιστη βάση για να παρέχουν κίνητρα για καλή εργασία).
Υλικό υποστήριξη κινήτρωνΦυσικά, δεν περιορίζεται σε ένα καθαρά ουσιαστικό θέμα: πρέπει επίσης να συμπεριληφθούν διάφορα προνόμια, στη γενική εξέλιξη της σταδιοδρομίας ως τέτοια και στη βελτίωση της ποιότητας ζωής και του εργασιακού περιβάλλοντος. Στην περίπτωση αυτή, μπορεί να ενθαρρυνθεί τόσο η ίδια η παραγωγική δραστηριότητα (θετική ενίσχυση) όσο και η απουσία αρνητικών πτυχών (αρνητική ενίσχυση). Η έρευνα και η γενική πρακτική δείχνουν ότι, με την τακτική υλική ώθηση, αυτή παύει να γίνεται αντιληπτή ως, στην πραγματικότητα, ένα κίνητρο στοιχείο. πρέπει κανείς να αυξήσει τις ανταμοιβές ή να τις κατανείμει πιο ακανόνιστα, απροσδόκητα - η αναμενόμενη ανταμοιβή, εξ ορισμού, δεν προκαλεί αύξηση της δραστηριότητας στην επίτευξη του στόχου. Από την άλλη πλευρά, υπάρχει επίσης μια αντίστροφη τεχνική: να ζητήσετε ένα κίνητρο όχι ως ενθάρρυνση, αλλά την απειλή υποβιβασμού, απώλειας προνομίων και περιουσίας κ.ο.κ.
Στην περίπτωση μη οικονομικών, άυλα ερεθίσματα πρόκειται για προσωπικά και ψυχολογικά κίνητρα. Αυτό πηγαίνει πίσω στις ψυχολογικές ανάγκες που βρίσκονται πάνω από το φυσικό σε μια σειρά ταξινομήσεων - όπως η ταξινόμηση των αναγκών του Maslow. Στις ανάγκες της αυτοπραγμάτωσης, οι αισθητικές και πνευματικές απαιτήσεις βρίσκονται στην κορυφή της πυραμίδας, ενώ οι φυσιολογικές και φυσικές ανάγκες - από το φαγητό στην ασφάλεια - αποτελούν τη βάση της ιεραρχίας.
Έτσι, οι ανάγκες που εξελίσσονται από την προσωπική εμπειρία και γνώση ενός ατόμου πρέπει να βρουν μια απάντηση στην ύπαρξη και τη δραστηριότητά του: αυτή είναι η λύση ορισμένων προβλημάτων και ζητημάτων και η πτυχή της εκπλήρωσης των αναμενόμενων στιγμών (ικανοποίηση στη ζωή και την εργασία) . Όλα καταλήγουν σε ηθικά και ψυχολογικά κίνητρα και προβλήματα κινητοποίησης και η κύρια προτεραιότητα εδώ είναι η διάγνωση. ιδιωτικές ανάγκες, ακολουθούμενη από την ανάπτυξη ενός συγκεκριμένου σχεδίου βημάτων, εκτιμήσεων και αποφάσεων - να προχωρήσουμε στην επίλυση του προβλήματος ή να το απορρίψουμε. Από πολλές απόψεις, αυτό αποτελείται από προσωπικά συναισθήματα, γνώση και προδιαθέσεις.
Όπως στην περίπτωση της υλικής ενθάρρυνσης και τιμωρίας, στο θέμα της ψυχολογικής σφαίρας των μη υλικών κινήτρων, η συνομιλία μπορεί επίσης να διεξαχθεί σε δύο τύπους κινήτρων: η πρώτη περιλαμβάνει θετικές αξιολογήσεις, επαίνους, στήριξη και σεβασμό, που έρχεται σε αντίθεση με τον δεύτερο τύπο - αυτό είναι αρνητικό κίνητρο με τιμωρία, μομφή και προοπτική επιδείνωση της κατάστασης, μείωση της θέσης στην ομάδα. Ποιος από τους τύπους είναι "πιο αποτελεσματικός" - η πρακτική αποφασίζει: ορισμένες επιχειρήσεις επιλέγουν την πλευρά των βραβείων και αξιέπαινες συστάσεις, άλλοι ακολουθούν το δύσκολο μονοπάτι των κυρώσεων και των κριτικών. Εν πάση περιπτώσει, και τα δύο ερεθίσματα είναι αποτελεσματικά για την ανθρώπινη ψυχολογία - είτε είναι η επιθυμία να επιτευχθεί ακόμη περισσότερο, είτε η επιθυμία να ξεφύγουμε από τα ανεπιθύμητα αποτελέσματα. Γενικά, η μέθοδος τιμωρίας μπορεί να εφαρμοστεί τόσο στην πραγματική απόδοση των μη ικανοποιητικών ενεργειών όσο και στην καταστολή τους.
Πρέπει να σημειωθεί ότι ανάγκες τείνουν να αλλάζουν - όχι από μόνα τους, αλλά ως ανεπιθύμητες ενέργειες των κινήτρων, ιδιαίτερα κίνητρο υπέρβασης. Έτσι, η φαινομενικά αποτελεσματική μέθοδος συνεχούς ενίσχυσης θα οδηγήσει γρήγορα στην ικανοποίηση των αναγκών και την αλλαγή του σχεδίου τους. θα απαιτήσει την ανάπτυξη μιας νέας προσέγγισης. Από την άποψη αυτή, είναι απαραίτητο να γίνεται τακτικά διάγνωση των αναγκών και, καταρχήν, να μην δημιουργούνται καταστάσεις που να συμβάλλουν στην αλλαγή τους. για να το πούμε απλά, όλα είναι καλά με μέτρο.
