Οι άνθρωποι είναι μέρος της κοινωνίας και αναπόφευκτα λειτουργία σε αυτό καθ 'όλη τη διάρκεια της ζωής.
Ως εκ τούτου, η ψυχολογία των διαπροσωπικών σχέσεων έχει σχεδιαστεί για να απαντά σε ερωτήσεις σχετικά με αυτή τη σχέση, καθώς και να θέτει νέες που απαιτούν λύσεις και καθορίζουν την αποτελεσματική αλληλεπίδραση μεταξύ των ανθρώπων.
Έννοια
Με λίγα λόγια, διαπροσωπικές σχέσεις - αλληλεπίδραση που πραγματοποιείται μέσω λεκτικής ή / και μη λεκτικής επικοινωνίας, σκοπός της οποίας είναι η καθιέρωση ψυχολογικών επαφών και ορισμένων σχέσεων μεταξύ των μερών.
Η λέξη "σχέση" δίνει έμφαση στη συναισθηματική συνιστώσα, όταν και τα δύο μέρη, επικοινωνώντας μεταξύ τους, ανησυχούν για τη διατήρηση της υπάρχουσας σχέσης, πράγμα που σημαίνει ότι συνειδητοποιούν την ανάγκη συναισθηματικής εισόδου.
Προβολές
Οι διαπροσωπικές σχέσεις συμβαίνουν σε ένα συγκεκριμένο περιβάλλον, το οποίο καθορίζει τον χαρακτήρα τους. Έτσι ξεχωρίστε:
- Παραγωγή τις σχέσεις που συναντάμε στα επαγγελματικά πεδία μεταξύ των εργαζομένων (οριζόντιες σχέσεις) και μεταξύ των υφισταμένων και των ανωτέρων (κάθετες σχέσεις) ενός οργανισμού.
- Οικονομικό - ανάπτυξη γύρω από θέματα διανομής των παροχών. Το πρόσωπο ενεργεί είτε ως πωλητής είτε ως αγοραστής.
- Οικιακά - αυτό που συναντάμε, ξεπερνώντας τα όρια του χώρου εργασίας. Τις περισσότερες φορές αυτά είναι καθημερινά θέματα που σχετίζονται με τη νοικοκυριό ή την επίλυση των καθημερινών προβλημάτων.
- Ηθικό - έναν πιο σύνθετο τύπο σχέσης, δεδομένου ότι δεν υπάρχουν σαφείς απαντήσεις στα ερωτήματα και, κατά κανόνα, η συμπεριφορά των ανθρώπων διέπεται από εσωτερικές αρχές, συνείδηση και αρχές.
- Νομικά - υπάγονται σε νομικό πλαίσιο και επικεντρώνονται στην προστασία των ανθρωπίνων δικαιωμάτων και ελευθεριών.
- Θρησκευτική - που σχηματίζεται με βάση την πίστη των ανθρώπων στην ύπαρξη των παράλογων. Αυτή η πίστη καθορίζει την ύπαρξη ενός ατόμου, αναγνωρίζεται ως το νόημα της ζωής του.
- Πολιτικό - να συγκεντρωθούν γύρω από τα ζητήματα της εξουσίας, να συνδέονται με την ιεραρχία.
- Αισθητική - αποσκοπούν στην από κοινού κατανόηση της ομορφιάς, στην ανάπτυξη της πνευματικότητας και στον εμπλουτισμό του εσωτερικού κόσμου.
Ως βάση των διαπροσωπικών σχέσεων πάντα βρίσκονται συναισθήματατότε μπορούμε να τονίσουμε:
- θετικές διαπροσωπικές σχέσεις (αγάπη, οικειότητα, φιλία).
- αρνητικές διαπροσωπικές σχέσεις (αρνητικότητα, εχθρότητα προς τους άλλους, μίσος, επιθετικότητα) ·
- ουδέτερες διαπροσωπικές σχέσεις (αλλοτρίωση, αδιαφορία, συμμόρφωση (ή επιθυμία να δεχτεί τη θέση της πλειοψηφίας, εγωισμός).
Με περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με ορισμένους από αυτούς τους τύπους θα περιγραφούν παρακάτω σε σχέση με την εξέταση ερωτήσεων σχετικά με το σχηματισμό των σχέσεων, τα στυλ και τις μορφές τους.
Τα βασικά
Η βάση των διαπροσωπικών σχέσεων θεωρείται ότι είναι επικοινωνίας.
Κατά τη διάρκεια μιας επικοινωνιακής πράξης, διαμορφώνουμε μια άποψη για τον συνεργάτη μας, μέσω της επικοινωνίας που διατηρούμε σε επαφή μαζί του και μέσω των δικών του αποφασιστικών δυσκολιών.
Με διαφορετικό άτομο ατομικό είτε ανταγωνίζονται είτε συνεργάζονται. Αυτοί οι δύο αντίθετοι τύποι αλληλεπίδρασης καθορίζουν τη συμπεριφορά των συνομιλητών, τους στόχους τους.
Ταυτόχρονα, δεν πρέπει να θεωρούνται ως ανάλογες του κακού και του καλού. Υπάρχουν πάντα θετικές πλευρές στον ανταγωνισμό που μπορεί να είναι πιο επωφελείς υπό ορισμένες προϋποθέσεις από τη συνεργασία.
Μορφές και στυλ
Τι θα μπορούσαν να είναι διαπροσωπικές σχέσεις; Διαπροσωπικές σχέσεις μπορεί να είναι:
- modal και υπαγόρευση.
- επίσημο και ανεπίσημο.
- προσωπικά και επιχειρηματικά.
- συναισθηματική και ορθολογική.
- ισοτιμία και δευτερεύουσα.
Υπάρχει πολλές ταξινομήσεις διαπροσωπικών σχέσεωνένα από τα οποία τα χωρίζει σε δύο ομάδες ανάλογα με τους στόχους και τα κίνητρα που διέπουν την επικοινωνιακή πράξη. Από τη μία πλευρά, μπορείτε να επικοινωνήσετε για χάρη της ίδιας της διαδικασίας επικοινωνίας.
Με απλά λόγια, αυτή είναι μια κατάσταση όπου θέλουμε να μιλήσουμε με έναν ευχάριστο συνομιλητή, να συζητήσουμε τα τελευταία νέα ή απλώς να μιλήσουμε για κάτι άλλο. Αυτή είναι η αποκαλούμενη τροπική επικοινωνία.
Εάν θέσουμε τον εαυτό μας στο στόχο της μετάδοσης συγκεκριμένων πληροφοριών, παρακινώντας ένα άτομο να κάνει κάτι, να επιλύσει προβλήματα που έχουν προκύψει κατά τη διάρκεια μιας δραστηριότητας, πρέπει να πούμε για υπαγορεύονταςτων οποίων τα κίνητρα βρίσκονται έξω από την επικοινωνία.
Επίσης απομονωμένη επίσημο και ανεπίσημο διαπροσωπικές σχέσεις. Τα πρώτα διαμορφώνονται βάσει επίσημων εγγράφων και ρυθμίζονται από το νόμο.
Εάν τα συμφέροντα ενός μέρους παραβιάζονται από το άλλο, τότε είναι δυνατές κυρώσεις, οι οποίες προβλέπονται επίσης από ρυθμιστικά έγγραφα.
Σε ανεπίσημες σχέσεις, επικρατεί η συναισθηματική συνιστώσα. Δεν υπάρχει νομική βάση, τα ίδια τα μέρη επιλέγουν τον τύπο συμπεριφοράς και το διαφοροποιούν ανάλογα με την αντίδραση άλλου προσώπου.
Η ακόλουθη ταξινόμηση μειώνεται προσωπικές και επιχειρηματικές σχέσεις. Όταν αλληλεπιδράμε με ένα άτομο τόσο στην επαγγελματική σφαίρα όσο και έξω από αυτό, μπορούμε να παρατηρήσουμε ότι κάνει εντελώς διαφορετική εντύπωση στην εργασία και κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας μετά από αυτό.
Το γεγονός είναι ότι οι προσωπικές σχέσεις μπορούν να αποτελέσουν τη συμπαράστασή μας για τον συνομιλητή, εντυπωσιάζουμε με τις απόψεις, τα λόγια, την εμφάνισή του. Αλλά ως ειδικός, είναι σε θέση να μας προκαλέσει απογοήτευση, ή μπορεί να μην συνεργαστούμε μαζί του ως συνάδελφος.
Είναι σημαντικό να γίνει διάκριση μεταξύ των επιλεγμένων μορφών επικοινωνίας και να μην προσπαθήσουμε να κρίνουμε το άτομο μέσω του συνδυασμού προσωπικών και επιχειρηματικών.
Συναισθηματική σχέση φέρνουν αισθήματα και εμπειρίες, και όχι μόνο θετικά. Εάν αγωνιζόμαστε με φίλους, αυτό ισχύει και για αυτόν τον τύπο σχέσης.
Η οικοδόμησή τους είναι η επιλογή του ατόμου, αποφασίζει με ποιον τρόπο η επικοινωνία του θα είναι εξαιρετικά συναισθηματική και τον οποίο θεωρεί μόνο από την άποψη του ορθολογικού οφέλους.
Συνεπώς, σε αντίθεση με τις συναισθηματικές, υπάρχουν λογικές σχέσεις, οι οποίες μειώνονται πρακτική χρήση.
Ένα άτομο έχει την τάση να αγωνίζεται για ίσες θέσεις με τον συνομιλητή στην επικοινωνία - θεωρείται ως εγγύηση αμοιβαίας κατανόησης και επιτυχής έκβαση της επικοινωνίας. Στην περίπτωση αυτή, μιλάμε ισοτιμία σχέση.
Αλλά μερικές φορές δημιουργείται μια ιεραρχία στις επαφές: καμία ομάδα εργασίας δεν μπορούσε να λειτουργήσει αποτελεσματικά εάν δεν είχαν αφεντικό με ευρύτερο πεδίο εξουσίας.
Εδώ τίθεται σε ισχύ δευτερευόντως επικοινωνίας Η υπαγωγή σε αυτή την κατάσταση είναι μια από τις απαραίτητες προϋποθέσεις για τη διατήρηση των σχέσεων και την εξάλειψη του κινδύνου μετάβασης τους σε άλλες μορφές.
Δομή
Η μονάδα διαπροσωπικής επικοινωνίας είναι διασύνδεση των ανθρώπωνπου εμπλέκονται στην πράξη επικοινωνίας.
Δεν το πρόσωπο που εισέρχεται σε αυτή την πράξη, έτσι ώστε η ατομική συμπεριφορά να υφίσταται αλλαγές όταν αρχίζουμε να αλληλεπιδράμε με κάποιον. Εστιάζουμε στις αντιδράσεις του συνομιλητή μας και είμαστε σε θέση να διαφοροποιήσουμε τις εκδηλώσεις τους ανάλογα με την κατάσταση.
Οι διαπροσωπικές σχέσεις αποτελούνται από τρία στοιχεία: γνωστικά (γνωρίζοντας τι μας αρέσει ή δεν μας αρέσουν), συναισθηματική (συναισθηματικές εμπειρίες), συμπεριφορικά (συγκεκριμένες ενέργειες μέσω των οποίων χτίζουμε σχέσεις).
Σημάδια της
Σημάδια διαπροσωπικών σχέσεων:
- διάρκεια της ύπαρξης ·
- δυναμισμός, δηλαδή τη δυνατότητα ανάπτυξης, τη μετάβαση από το ένα επίπεδο στο άλλο,
- αίσθηση ως δομική μονάδα.
- ο βαθμός αποκάλυψης των συναισθημάτων και των εμπειριών.
Θεωρία
Για να προσδιορίσετε το περιεχόμενο των διαπροσωπικών σχέσεων, Θα πρέπει να λάβετε υπόψη τις ακόλουθες παραμέτρους:
- η απόσταση μεταξύ των εταίρων (που αναφέρεται στην ψυχολογική - που μπορείτε να αντέξετε οικονομικά με αυτό το άτομο, σε ποιο τρόπο επικοινωνίας)?
- αξιολόγηση της σχέσης (θετική, αρνητική, ουδέτερη) ·
- τοποθέτηση εταίρου (παρουσία ή απουσία ιεραρχίας εξαρτάται από αυτήν την παράμετρο).
- βαθμό γνωριμίας.
Επίπεδα και σχέδιο ανάπτυξης
Με κάθε πρόσωπο που συναντάμε στο δρόμο μας, εμείς εισέρχονται σε έναν ή άλλο τύπο σχέσης.
Η επιλογή αυτού του τύπου εξαρτάται από την πρώτη εντύπωση: εμείς, εστιάζοντας σε αυτό, μπορούμε να νιώσουμε αντιπάθεια προς ένα άτομο μόνο με βάση την εμφάνισή του. Αυτό είναι ένα είδος φίλτρου, το οποίο δεν είναι όλο.
Μεταξύ των επίπεδα διαπροσωπικές σχέσεις μπορούν να διακριθούν:
- Γνωριμία. Η πιο κοινή και πιο ενεργειακά εντατική. Εδώ αρκεί απλά χαιρετισμοί ή οπτική επαφή, δεν υπάρχει λόγος να κάνεις συναισθηματική συμβολή ή με ιδιαίτερο τρόπο να διατηρείς σχέσεις.
- Φιλίας με βάση την αμοιβαία συμπάθεια, την αμοιβαία επιθυμία να επικοινωνούν πιο συχνά και ταυτόχρονα να λαμβάνουν θετικά συναισθήματα.
- Φιλικές σχέσεις βασίζονται σε κοινές δραστηριότητες, κοινούς στόχους και κοινό επιθυμητό αποτέλεσμα.
- Φιλίας - ήδη πολύ πιο πολύπλοκο είδος σχέσης. Μπορεί να συνεχιστεί μόνο αν και τα δύο μέρη κάνουν κάτι για να το υποστηρίξουν, είναι πρόθυμοι να θυσιάσουν το χρόνο και μερικές φορές ακόμη και τις επιθυμίες τους για το άλλο. Η φιλία μπορεί να συνοδεύεται από συγκρούσεις, αλλά εκείνοι που την εκτιμούν πάντα θα βρουν έναν αποτελεσματικό τρόπο για να λύσουν μια δύσκολη κατάσταση.
- Αγάπη ανακύπτει σε σχέση με εξαιρετικούς ανθρώπους και είναι σε θέση να ασκήσει την ισχυρότερη επιρροή σε εμάς, τόσο θετική όσο και αρνητική. Η αγάπη μπορεί να είναι για ένα άτομο το πιο ισχυρό κίνητρο, και για ένα άλλο - μια αποπροσανατολιστική δύναμη.
Ένα επίπεδο μπορεί σταδιακά να μετακινηθεί σε άλλο και μπορεί να παραμείνει αμετάβλητο για μεγάλο χρονικό διάστημα.
Με μερικούς ανθρώπους, για παράδειγμα, αρκεί μόνο να γνωρίσουμε, εμείς δεν θέλουν να τους αφήσουν να πλησιάσουν ενώ άλλοι περνούν γρήγορα όλη την σκάλα και γίνονται οι πιο κοντινοί και αγαπημένοι.
Εμπάθεια ως βάση
Η ίδρυση επιτυχημένων διαπροσωπικών σχέσεων είναι ενσυναίσθηση - ενσυναίσθηση, ικανότητα κατανόησης των συναισθημάτων ενός άλλου ατόμου, "να ακούτε" την καρδιά και την ψυχή του.
Η ενσυναίσθηση μπορεί να εκδηλωθεί με διάφορους τρόπους: από καταφατική νεύμα με το κεφάλι στις λέξεις "σε καταλαβαίνω τόσο καλά", "μου φαίνεται ότι έχω βιώσει κάτι παρόμοιο".
Επιτρέπει τη σύντροφό της αισθανθείτε ότι σας ενδιαφέρει.
Συχνά χρειάζεται συμπάθεια για να υποστηρίξει κάποιον σε μια δύσκολη στιγμή, για να τον κάνει να καταλάβει ότι δεν είναι μόνος.
Είναι επίσης ζωντανή γραμμή σε σύγκρουσηόταν χρειάζεται απλώς να αποσπάσουμε από τα δικά μας κίνητρα και ενδιαφέροντα και να θυμόμαστε ότι ο αντίπαλός μας αισθάνεται κάτι, ίσως ακόμα πιο αρνητικό και έντονο από τον εαυτό μας.
Προβλήματα επικοινωνίας και πολιτισμός
Οι δυσκολίες στις διαπροσωπικές σχέσεις έχουν αρνητικό αντίκτυπο όχι μόνο στην αλληλεπίδραση εταίρων, αλλά επίσης για την ταυτότητα καθενός από αυτούς.
Κύρια προβλήματα μπορεί να περιγραφεί ως:
- Γλωσσικό εμπόδιοη οποία δεν διαμορφώνεται πάντα σε καταστάσεις συνομιλητών που χρησιμοποιούν διαφορετικές γλώσσες. Όταν μιλάνε άνθρωποι διαφορετικών κοινωνικών ή πνευματικών επιπέδων, η δυσκολία αυτή γίνεται επίσης αισθητή.
- Η επίδραση των στερεοτύπων. Παρεμβαίνουν στην βαθιά ανάπτυξη της επικοινωνιακής πράξης, προωθούν τη χρήση έτοιμων σκελών σκέψης και την επισήμανση. Τα στερεότυπα για τον συνομιλητή προκαλούν εσφαλμένα επιλεγμένο τρόπο επικοινωνίας και, κατά συνέπεια, συγκρούσεις.
- Ανυποταξία. Η διατήρηση της απόστασης είναι ένας από τους σημαντικότερους κανόνες επικοινωνίας. Με αυτό εκφράζουμε πρώτα απ 'όλα το σεβασμό μας στον συνομιλητή και αποδεικνύουμε το απαραβίαστο των προσωπικών του ορίων. Εάν επιτρέψουμε στον εαυτό μας να είναι πολύ εξοικειωμένοι με την ηγεσία, η αλληλεπίδραση μπορεί να σταματήσει ακόμα και επειδή η δεύτερη πλευρά δεν θα καταλάβει πώς να ανταποκριθεί στους ελιγμούς σας.
- Η εκδήλωση της επιθετικότητας. Οι πηγές του μπορεί να είναι πολύ διαφορετικές, αλλά η πιο δημοφιλής είναι η έλλειψη κατανόησης μεταξύ τους από τους ανθρώπους. Η διαφορετική ερμηνεία των στόχων, η χρήση ακατανόητης ορολογίας καθιστά την επικοινωνία δύσκολη και μπορεί να προκαλέσει επιθετικές εκδηλώσεις ως άμυνα εναντίον όλων των ξένων και άγνωστων.
Για να αποφύγουμε αυτές τις δυσκολίες, είναι απαραίτητο να διατηρήσουμε μια κουλτούρα διαπροσωπικών σχέσεων: να σεβόμαστε τη γνώμη του συνεργάτη, να ακούμε και να ακούμε, να αναπτύσσουμε την επικοινωνιακή τους ικανότητα και να βλέπουμε σε ένα άλλο ένα άτομο που αξίζει μια μοναδική προσέγγιση.
Χαρακτηριστικά των σχέσεων στην ομάδα
Οι συνηθέστερες διαπροσωπικές σχέσεις είναι εκείνες στις οποίες συμμετέχουν ομάδες και ομάδες. Χαρακτηριστικά των διαπροσωπικών σχέσεων σε ομάδες και ομάδες:
- Νηπιαγωγεία. Μέχρις ότου το παιδί πήγε στο σχολείο, οι γονείς και οι συγγενείς του είναι σημαντικοί άλλοι γι 'αυτόν. Μέσω αυτών μαθαίνει τις βασικές δεξιότητες, τους κανόνες και τους κανόνες, σχηματίζει τη στάση του απέναντι σε αυτό που συμβαίνει. Είναι σημαντικό να έχουμε κατά νου ότι τα παιδιά υπόκεινται σε όλες τις αντιδράσεις των πρεσβυτέρων τους και αυτές οι διαπροσωπικές σχέσεις είναι σημαντικές γι 'αυτούς τόσο ως προς την παραλαβή των συναισθημάτων όσο και ως προς το τι συμβαίνει γύρω τους.
- Έφηβοι. Οι διαπροσωπικές σχέσεις και η κατασκευή τους αποτελούν την κύρια δραστηριότητα στην εφηβεία. Με τη βοήθειά τους, ένας νέος άνθρωπος σχηματίζει μια ιδέα για τον εαυτό του, βρίσκει φίλους και αγάπη. Η σημασία αυτής της σφαίρας για έναν έφηβο καθορίζει την ιδιαίτερη ευαισθησία του σε αυτό. Ένας έφηβος μπορεί να είναι πολύ αναστατωμένος εάν δεν είναι σε θέση να επικοινωνήσει με τους συνομηλίκους του, οι οποίοι εδώ, σε σχέση με το προηγούμενο στάδιο, γίνονται πιο έγκυροι σύνδεσμοι από τους συγγενείς.
- Οικογένεια Η οικογένεια ως μικρή ομάδα έχει τα δικά της χαρακτηριστικά, και πρώτα απ 'όλα είναι απαραίτητο να ληφθεί υπόψη η ποικιλία των διαπροσωπικών σχέσεων: ο σύζυγος - σύζυγος, οι γονείς - το παιδί. Οι δυσκολίες σε μια υποομάδα επηρεάζουν την άλλη: εάν οι γονείς διαφωνούν μεταξύ τους, το παιδί αισθάνεται είτε έμμεσα είτε άμεσα λόγω των αρνητικών εκδηλώσεων της μητέρας ή του πατέρα στην κατεύθυνσή του.
Σε αυτό το θέμα, το θέμα της εποικοδομητικής επίλυσης των συγκρούσεων είναι ιδιαίτερα επίκαιρο.
Διαγνωστικές τεχνικές
Τεχνικές της έρευνας και της ψυχοδιαγνωστικής διαπροσωπικές σχέσεις:
- αλληλεπίδραση ομάδας παρακολούθησης ·
- κοινωνιομετρία, που έχει σχεδιαστεί για τον εντοπισμό δημοφιλών και μη δημοφιλών μελών της ομάδας.
- διάγνωση του τρόπου συμπεριφοράς των συγκρούσεων.
- τη μελέτη των χαρακτηριστικών της προσωπικότητας που επηρεάζουν την κατασκευή διαπροσωπικών σχέσεων (Καλλιτεχνικό Ψυχολογικό Ερωτηματολόγιο Προσωπικότητας (CP) και Τ. Liri Method).
Διαπροσωπικές σχέσεις - σύνθετο φαινόμενοΜια λεπτομερής ανάλυση των οποίων ανοίγει νέους ορίζοντες και προοπτικές στην έρευνά του.
Παρά το γεγονός ότι ο καθένας μας αλληλεπιδρά με την καθημερινή ζωή, δεν μπορούμε να το λύσουμε αυτό το πρόβλημα. Είμαστε σε θέση να διατυπώνουμε ερωτήματα που προκαλούνται από την καθημερινή πρακτική και την προσωπική εμπειρία.
Σχετικά με τις διαπροσωπικές σχέσεις σε αυτό το βίντεο:
