Η επικοινωνία μεταξύ των ανθρώπων μπορεί να περιπλέκεται από την ύπαρξη διαφόρων φραγμών.
Είναι σημαντικό να μάθουμε πώς να ξεπεράσουμε τις δυσκολίες που αντιμετωπίσαμε κατά τη διάρκεια της επικοινωνίας και να δημιουργήσουν αποτελεσματικές επαφές.
Φράγμα επικοινωνίας - τι είναι στην ψυχολογία;
Κάτω από τα εμπόδια νοούνται οι παράγοντες που συμβάλλουν στην εμφάνιση συγκρούσεων, παρεξηγήσεων.
Παρόμοιες αρνητικές πτυχές παρεμποδίζουν την αποτελεσματική αλληλεπίδραση μεταξύ των ανθρώπων.
Με ψυχολογικής άποψης Τα εμπόδια είναι διαφορές στις ιδιοσυγκρασίες, τους χαρακτήρες, την ανατροφή, τη συμπεριφορά, τα συναισθηματικά χαρακτηριστικά κ.λπ. Τα κοινωνικά εμπόδια είναι διαφορετικοί κοινωνικοί ρόλοι, καθεστώς, οικονομική θέση κλπ.
Αιτίες των δυσκολιών κατανόησης
Μερικές προσωπικότητες αντιμετωπίζουν συνεχώς δυσκολίες επικοινωνίας με άλλους ανθρώπους. Αυτό συμβαίνει συνήθως για τους εξής λόγους:
- Αδυναμία και απροθυμία να ακούσουν τον συνομιλητή. Αυτή είναι η πιο συνηθισμένη αιτία προβλημάτων κατά την επικοινωνία.
Η αδυναμία ακρόασης εκδηλώνεται με τη συνεχή επιθυμία να διακόπτεται ο αντίπαλος, να επιβάλλεται η γνώμη του σε οποιοδήποτε ζήτημα.
Η ανάγκη ενός ατόμου να μιλήσει έξω είναι τόσο μεγάλη που συχνά διακόπτει τους ανθρώπους που είναι περισσότερο ενημερωμένοι για το ζήτημα μόνο από την επιθυμία να "εισάγουν τα πέντε καπίκια τους". Οι συνομιλητές καταλήγουν να βιώνουν ερεθισμό. Η αυτο-αγάπη τους υποφέρει εξαιτίας μιας ανοιχτής ασέβειας του αντιπάλου. Η απροθυμία να ακούσει, σε αντίθεση με την ανικανότητα, δεν σημαίνει την επιθυμία να πάρει το λόγο με κάθε κόστος. Αυτή είναι μια εκδήλωση πλήρους αδιαφορίας σε ένα άλλο άτομο. Είναι δυνατόν να ξεπεραστεί ένα παρόμοιο πρόβλημα με την εκδήλωση ενδιαφέροντος ακόμη και στην απουσία του.
- Αδυναμία κατανόησης της διάθεσης του συνομιλητή. Συχνά οι άνθρωποι είναι τόσο εθισμένοι στην ιστορία τους ότι δεν παρατηρούν καν την κατάσταση του αντιπάλου τους. Ένα άτομο μπορεί να είναι αναστατωμένο, κουρασμένο, ενοχλημένο, ανήσυχο, κλπ. Σε τέτοιες στιγμές, ενδιαφέρεται λιγότερο για τις ιστορίες που άλλοι προσπαθούν να του πουν. Η πλήρης αδιαφορία για την κατάσταση άλλου προσώπου μιλά για συναισθηματική ψυχρότητα, αδιαφορία, απροσεξία.
- Άνεση. Κάθε άτομο έχει ένα ορισμένο επίπεδο ανοίγματος προς τους άλλους. Κάποιος εύκολα εισέρχεται σε νέες συνδέσεις, αρχίζει να χρονολογείται. Και για κάποιον οποιαδήποτε επαφή είναι ένα μεγάλο πρόβλημα.
Όταν οι άνθρωποι συναντούν έναν συνομιλητή που παρουσιάζει με όλη του την εμφάνιση μια απροθυμία να έρθει πιο κοντά και να έρθει σε επαφή, αισθάνεται δυσφορία. Ως αποτέλεσμα, η επικοινωνία τελειώνει πριν ξεκινήσει.
- Χαμηλή αυτοεκτίμηση. Τα άτομα που πάσχουν από αυτο-αμφιβολία συχνά αισθάνονται άβολα κατά τη διάρκεια συνομιλιών με άλλους. Φαίνεται σε αυτούς ότι οι ίδιοι δεν είναι αρκετά έξυπνοι, ενδιαφέρουσες, γοητευτικές κ.λπ. Το άγχος οδηγεί σε δυσκαμψία, γεγονός που καθιστά δύσκολη την ελεύθερη συζήτηση.
- Επιθετικότητα. Κανείς δεν αρέσει να επικοινωνεί με συνομιλητές οι οποίοι, για οποιονδήποτε λόγο, αρχίζουν να επιδεικνύουν επιθετικότητα εναντίον του αντιπάλου τους. Μια τέτοια αρνητική συμπεριφορά είναι χαρακτηριστική των επιβλαβών, καυστικών, δύσκολων ανθρώπων. Κατά κανόνα, μεταφέρουν ασυνείδητα ή συνειδητά τις εσωτερικές αντιφάσεις τους με τους γύρω τους.
Τύποι εμποδίων
Η αποτελεσματική επικοινωνία μπορεί να παρεμποδιστεί από εμπόδια διαφορετικής φύσης.
Επικοινωνιακό
Κατά τη διάρκεια οποιασδήποτε επικοινωνίας μεταφορά πληροφοριών από ένα θέμα σε άλλο.
Όσο πιο ακριβείς αντιλαμβάνονται και αναλύονται οι πληροφορίες που λαμβάνουν το θέμα τους, τόσο πιο επιτυχημένη γίνεται η επικοινωνία.
Τα εμπόδια επικοινωνίας στην επικοινωνία που μπορεί να προκύψουν κατά τη μεταφορά των πληροφοριών:
- Λογική. Αδυναμία να οικοδομήσουμε μια αιτιώδη σχέση, να σκεφτούμε λογικά. Ένα άτομο μπορεί να μιλήσει πολύ, αλλά εντελώς έξω από την επιχείρηση. Συνήθως το πρόβλημα είναι η έλλειψη επαρκούς λεξιλογίου, η αδυναμία διατύπωσης σκέψεων.
- Σημασιολογικό. Οι διαφορές στην κατανόηση των πληροφοριών από τους ανθρώπους μπορούν να οδηγήσουν σε πλήρη στρέβλωση των πληροφοριών που έχουν ληφθεί. Κάθε άτομο έχει επίγνωση του τι του λένε, με βάση τα διαθέσιμα δεδομένα, την εμπειρία ζωής, τις δικές του ιδέες, πεποιθήσεις κλπ. Ως εκ τούτου, η έννοια που ο ένας συνομιλητής έθεσε στην έννοια δεν μπορεί να συμπίπτει με την ερμηνεία της ίδιας έννοιας από άλλο πρόσωπο. Ως αποτέλεσμα, στο τέλος μιας συνομιλίας για οποιοδήποτε θέμα, τα μέρη διατυπώνουν τελείως διαφορετικά συμπεράσματα.
- Φωνητική. Η υπερβολικά γρήγορη ομιλία του συνομιλητή μπορεί να προκαλέσει κακή αντίληψη των εισερχόμενων πληροφοριών.
Επίσης, η επικοινωνία περιπλέκεται από παρασιτικές λέξεις, ελαττώματα προφοράς, προφορά.
- Στυλιστική. Εμφανίζεται όταν η μορφή της επικοινωνίας δεν αντιστοιχεί στο περιεχόμενό της. Το στυλιστικό εμπόδιο της επικοινωνίας προκαλεί δυσαρέσκεια με τον αντίπαλο, προκαλεί κακή μάθηση. Για παράδειγμα, όταν οι διαπραγματεύσεις εξελίσσονται σε μονόλογο, και η έκθεση μετατρέπεται σε ανάγνωση του περιγράμματος.
- Συναισθηματική. Έχοντας λάβει πληροφορίες για οποιοδήποτε σημαντικό θέμα, ένα άτομο μπορεί να παραδοθεί πλήρως στα συναισθήματα και να σταματήσει λογικά την ανάλυση των πληροφοριών που λαμβάνει. Σε μια τέτοια στιγμή, οι εμπειρίες που προέκυψαν μετά τη λήψη των ειδήσεων βγαίνουν στην κορυφή.
Αντιληπτική
Σε αυτό το επίπεδο εμφανίζεται πρόβλημα με την αντίληψη ενός άλλου, με την υιοθέτηση των χαρακτηριστικών της προσωπικότητας ή της εμφάνισής του.
Πιθανά αντιληπτικά εμπόδια:
- Αισθητική. Η απόρριψη της εμφάνισης του συνομιλητή μπορεί να επηρεάσει την αντικειμενική αντίληψη της προσωπικότητάς του. Ο ερεθισμός μπορεί να προκαλέσει οποιοδήποτε χαρακτηριστικό της εμφάνισης, της απροσεξίας.
- Εκτιμώμενη. Πληροφορίες σχετικά με ένα πρόσωπο που λαμβάνεται από τρίτους μπορούν να επηρεάσουν σε μεγάλο βαθμό την αντίληψή του. Ακόμα και πριν από τη συνάντηση με έναν αντίπαλο, δημιουργείται μια εικόνα που διαμορφώνεται με βάση πληροφορίες που προέρχονται από άλλα άτομα. Αυτή η εικόνα αποτελεί μια συνειδητά καθορισμένη σχέση με ένα άτομο.
Ακόμα κι αν το πραγματικό πρόσωπο δεν ανταποκρίνεται στις πληροφορίες που έλαβε, είναι εξαιρετικά δύσκολο να αλλάξει η γνώμη που έχει αναπτυχθεί ασυνείδητα.
- Συναισθηματική. Συχνά, η αρνητική συναισθηματική κατάσταση ενός ατόμου θεωρείται ως εκδήλωση της στάσης του απέναντι στον συνομιλητή. Με άλλα λόγια, εξηγούμε την κακή διάθεση του αντιπάλου με την απόρριψη του προσώπου μας. Αν και ο αληθινός λόγος μπορεί να έγκειται σε προσωπικά προβλήματα και εμπειρίες που δεν έχουν καμία σχέση με εμάς.
- Κοινωνικά. Προβλήματα με την αντίληψη ενός ατόμου μπορεί να προκύψουν λόγω της διαφοράς στις κοινωνικές καταστάσεις. Οι υφιστάμενοι συχνά φοβούνται και αντιπαθούν τον αρχηγό αποκλειστικά λόγω της δεσπόζουσας θέσης του και ο ανώτερος παραμελεί τη γνώμη των υφισταμένων λόγω της συνειδητοποίησης της ανωτερότητάς του πάνω τους.
Ψυχολογική
Κάποιοι χαρακτηριστικά ψυχολογικής προσωπικότητας μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη διαδικασία της επικοινωνίας της με άλλους.
Συχνά, αυτά τα χαρακτηριστικά γίνονται αντιληπτά από τους συνομιλητές σε υποσυνείδητο επίπεδο, αν και δεν εμφανίζονται εξωτερικά.
Ψυχολογικοί φραγμοί στην επικοινωνία:
- Μοντελοποίηση. Οι άνθρωποι χωρίζονται σε ακουστικά, kinesthetes και οπτικά. Οι εκπρόσωποι των διαφορετικών τρόπων είναι συχνά δύσκολο να κατανοηθούν μεταξύ τους.
- Ο φόβος των ανθρώπων. Ο φόβος της επαφής οδηγεί στη σύνδεση της γλώσσας, στη δυσκαμψία, στο κλείσιμο.
- Αρνητική εμπειρία. Η ανεπιτυχής προηγούμενη εμπειρία επικοινωνίας με άλλους μπορεί να προκαλέσει την εμφάνιση συγκροτημάτων που εμποδίζουν τη δημιουργία επαφών στο μέλλον.
- Μεταφορά. Στους αντιπάλους μεταφέρθηκαν ιδέες για άλλες παρόμοιες προσωπικότητες.
Για παράδειγμα, ένα άτομο που μοιάζει με έναν άγαμο συγγενή θα προκαλέσει αρνητικά συναισθήματα.
- Διαφορά ηλικίας. Οι άνθρωποι διαφορετικών ηλικιακών ομάδων αντιμετωπίζουν συχνά προβλήματα κατά την επικοινωνία. Η κλασική επιλογή: συγκρούσεις γονέα-παιδιού.
- Πρωτεύουσα εντύπωση. Όπως γνωρίζετε, η πρώτη εντύπωση είναι η ισχυρότερη. Η αρχικά διαμορφωμένη γνώμη είναι πολύ δύσκολο να αλλάξει.
- Προσωρινά συμπεράσματα. Η επιθυμία να επισημανθεί ένα άτομο μπορεί να εξηγηθεί από τον φόβο της απόρριψης, των αρνητικών εμπειριών, των συσχετισμών, της αυτοπεποίθησης.
Τρόποι για να ξεπεραστούν
Πώς να ξεπεραστούν οι δυσκολίες επικοινωνίας;
Πρώτα χρειάζεστε να απαλλαγείτε από εγωισμόαν υπάρχει.
Η μεγαλύτερη επιτυχία στην κοινωνία απολαμβάνουν οι άνθρωποι που ξέρουν να δείχνουν ειλικρινές ενδιαφέρον για τους άλλους.
Ανοικτότητα στην επικοινωνία, η ικανότητα να συνειδητοποιούν, η δυνατότητα παροχής υποστήριξης, η αυτοκριτική - όλα Αυτές οι ιδιότητες είναι πολύτιμες γενικά.
Οι άνθρωποι που στερεώνονται στις προσωπικότητές τους περιβάλλουν συχνά πολλούς γνωστούς, αλλά δεν πρέπει να βασίζονται στην ειλικρινή φιλία και συμμετοχή.
Επίσης είναι σημαντικό να μάθετε να ακούτε. Σύμφωνα με τους επιστήμονες, η πιο επιτυχημένη είναι η συζήτηση, κατά την οποία η πηγή μιλάει τουλάχιστον το 70% του χρόνου.
Μετά από αυτή την επικοινωνία, υπάρχει εγγυημένη συμπάθεια για τον ευγνώμονα ακροατή, ο οποίος έχει δείξει ειλικρινές ενδιαφέρον για τη συζήτηση.
Το κλειδί για την επιτυχή επικοινωνία είναι μια θετική στάση απέναντι σε άλλους. Κάποιος πρέπει να καλλιεργεί λιχουδιά, σεβασμό για τους ανθρώπους, ανοχή. Οποιαδήποτε επιθετικότητα πρέπει να κατασταλεί, καθώς κάθε άτομο αξίζει τον σεβασμό και την κατανόηση.
Ακόμη και αν η θέση του συνομιλητή είναι λανθασμένη, είναι δυνατόν να βρεθούν τρόποι προσεκτικού διαλόγου χωρίς τη χρήση αρνητικών δηλώσεων. Η δυνατότητα αποφυγής συγκρούσεων και ομαλοποίηση απότομων γωνιών είναι το κλειδί για την αποτελεσματική επικοινωνία με οποιεσδήποτε προσωπικότητες.
Δημοφιλές ψυχολογικό εργαλείο για τη δημιουργία επικοινωνιών - χρήση τεχνικών απόκρισης κατανόησης.
Οι θετικές χειρονομίες, η έγκριση των λέξεων, η αναδιατυπωμένη άποψη του συνομιλητή - όλα αυτά προκαλούν μια θετική ανταπόκριση από έναν άλλο συμμετέχοντα στη συνομιλία σε υποσυνείδητο επίπεδο.
Παρουσία σοβαρών ψυχολογικών προβλημάτων που παρεμβαίνουν στην εδραίωση επαφών με άλλους, Συνιστάται να παρακολουθείτε διάφορες εκπαιδευτικές δραστηριότητες.
Σε ομαδικές τάξεις, οι ειδικοί θα βοηθήσουν στην ανάπτυξη απαραίτητες δεξιότητες επικοινωνίας, να ξεπεράσουν τα υπάρχοντα εμπόδια.
Επίσης ένα μεγάλο πλεονέκτημα θα επισκεφθεί κάποιος ψυχολόγος που θα βοηθήσει να αντιμετωπίσει τα υπάρχοντα προβλήματα.
Συμβουλές ψυχολογίας
Πώς να ξεπεραστεί η δύσκολη επικοινωνία; Η εκμάθηση της επικοινωνίας με άλλους μπορεί, σύμφωνα με τις συμβουλές εμπειρογνωμόνων.
Τι να κάνετε εάν είναι δύσκολο να επικοινωνήσετε με τους ανθρώπους;
Για να αλλάξετε την κατάσταση που χρειάζεστε αρχικά προσδιορίστε την αιτία του προβλήματος.
Εάν αυτό οφείλεται σε διάφορα συγκροτήματα, φοβίες, φόβους, θα πρέπει να ζητήσετε βοήθεια από ειδικούς.
Εάν η επικοινωνία δεν συσσωρεύεται λόγω των χαρακτηριστικών προσωπικότηταςότι μπορείτε να προσαρμόσετε τον εαυτό σας, πρέπει να αρχίσετε να εργάζεστε στον εαυτό σας. Ξεφορτωθείτε τη συστολή και βελτιώστε την αυτοεκτίμηση θα βοηθήσει τον αθλητισμό, τα χόμπι.
Κάθε επιτυχία (αθλητισμός, σταδιοδρομία, προσωπική) θα πρέπει να θεωρηθεί ως σημαντικό επίτευγμα.
Η αποδοχή του εαυτού του και των δικών του χαρακτηριστικών θα βοηθήσει να χαλαρώσετε, να σταματήσετε να σκέφτεστε την εντύπωση που έχει γίνει σε άλλους.
Στο τέλος, θα γίνουν σταδιακά απαραίτητα για την αποτελεσματική επικοινωνία. ανοχή.
Πώς να σταματήσετε να φοβάστε;
Είναι δύσκολο να επικοινωνήσετε με τους ανθρώπους; Ξεφορτωθείτε τον φόβο των ανθρώπων και την επικοινωνία με τις ακόλουθες τεχνικές:
- αντιλαμβάνονται όλους τους νέους συνομιλητές ως γνωστούς και φίλους.
- Μην ανησυχείτε για τη δική σας συστολή, η οποία είναι μια φυσιολογική αίσθηση.
- αναγκάζοντας τον εαυτό σας να επικοινωνεί συνεχώς με διαφορετικούς ανθρώπους και να κάνει νέες γνωριμίες, παρά τον φόβο.
- επικεντρωθείτε στο θέμα της συνομιλίας, εμποδίζοντας όλες τις ενοχλητικές σκέψεις.
- αναπτύξουν την ικανότητα να εκφραστούν σαφώς, συγκεκριμένα.
- αποφύγετε την υπερβολική ευγένεια, που συνορεύει με την επιδεξιότητα.
- για να μάθετε τις τεχνικές αναπνοής που σας βοηθούν να χαλαρώσετε σε μια κρίσιμη κατάσταση.
Έτσι, η επικοινωνία μεταξύ των ανθρώπων περιπλέκεται από μεγάλο αριθμό διαφορετικών φραγμών. Η ικανότητα να ξεπεράσουν τις δυσκολίες και να αλληλεπιδράσουν αποτελεσματικά με τους άλλους είναι το κλειδί για την επιτυχία στην κοινωνία.
Σχετικά με τους φραγμούς επικοινωνίας σε αυτό το βίντεο:
