Ποια μέσα επικοινωνίας είναι λεκτικά: είδη και παραδείγματα

Ο άνθρωπος αντιμετωπίζει την καθημερινή επικοινωνία. Χρειάζεται σε επαγγελματικές, εκπαιδευτικές, οικιακές δραστηριότητες.

Σε όποια ομάδα βρίσκει τον εαυτό του, όποιος συναντά, λαμβάνει χώρα επικοινωνία, κατά την οποία τα άτομα ανταλλάσσουν πληροφορίες.

Έννοια

Λεκτική επικοινωνία - τι είναι στην ψυχολογία;

Η λεκτική επικοινωνία νοείται ως ανταλλαγή πληροφοριών, συναισθήματα.

Αυτή είναι η επαφή των ατόμων. μέσω της επικοινωνίας. Και οι δύο άνθρωποι και μια ολόκληρη ομάδα ανθρώπων μπορούν να συμμετάσχουν στην επικοινωνία.

Συζητούν σημαντικά θέματα, διαπραγματεύονται, προσπαθούν να αποδείξουν την άποψή τους.

Γλωσσική επικοινωνία ιδιαίτερα αναγκαία εκπροσώπους τέτοιων επαγγελμάτων όπως δικηγόρος, διευθυντής, ψυχολόγος, δάσκαλος, φορέας παροχής υπηρεσιών υποστήριξης.

Χωρίς επικοινωνία, η εκτέλεση επαγγελματικών δραστηριοτήτων είναι αδύνατη. Είναι χαρακτηριστικό μόνο για τον άνθρωπο · δεν εμφανίζεται στα ζώα.

Διάρκεια αλληλεπίδρασης ομιλίας εξαρτάται από τους στόχους του. Οι παλιοί φίλοι μπορούν να μιλήσουν για ώρες, και στην επιχείρηση κάθε λεπτό είναι πολύτιμο: η αλληλεπίδραση στη διαδικασία διαπραγμάτευσης περιορίζεται σε λίγα λεπτά.

Αυτό περιπλέκει τη διαδικασία, επειδή ο επιχειρηματίας προσπαθεί να επιτύχει το επιθυμητό αποτέλεσμα το συντομότερο δυνατόν.

Είναι λάθος να πιστεύουμε ότι σε αυτή την περίπτωση οι συνομιλητές ανταλλάσσονται πληροφορίες μόνο, ανταλλάσσουν επίσης συναισθήματα, συναισθήματα, μοιράζονται εμπειρίες.

Αν ένα άτομο έχει αναπτύξει την ενσυναίσθηση, θα χαμογελάσει πίσω ή θα συναισθάνομαι. Μπορείτε να καλέσετε διαφορετικά συναισθήματα ανάλογα με το στόχο.

Paraverbal επικοινωνία - τι είναι;

Ο όρος αυτός σημαίνει επικοινωνία, κατά τη διάρκεια της οποίας ένας εταίρος προσπαθεί να προκαλέσει κάποια συναισθήματα ή συναισθήματα σε ένα άλλο. για την επίτευξη των στόχων.

Ο συνομιλητής προσπαθεί να επιτύχει το επιθυμητό αποτέλεσμα, χρησιμοποιώντας το στύψιμο και το ρυθμό της ομιλίας, τον ήχο φωνής. Μπορεί να προκαλέσει αρνητικά ή θετικά συναισθήματα λέγοντας ιστορίες.

Μέσω παραβατικής επικοινωνίας σε υποσυνείδητο επίπεδο, η διάθεση μεταδίδεται μεταξύ των συνομιλητών. Αυτό το φαινόμενο έχει γίνει ιδιαίτερα δημοφιλές. στις πωλήσεις.

Οι διευθυντές πωλήσεων, οι πωλητές, οι σύμβουλοι προσπαθούν να παράγουν καλή εντύπωση στον αγοραστή, να εμπνεύσει εμπιστοσύνη, να μεταδώσει θετικά συναισθήματα για να κατορθώσει να πουλήσει τα αγαθά.

Για παράδειγμα, η φράση "Χαίρομαι που σε βλέπω" μπορεί να προφέρεται με διαφορετικό ήχο. Αν λέτε με χαρά, μπορείτε να κάνετε μια θετική εντύπωση προκαλούν συμπάθεια στον συνομιλητή.

Αν λέτε με θλίψη ή θλίψη, ο εταίρος θα αντιδράσει αρκετά διαφορετικά, θα υπάρξει αρνητικά συναισθήματαΗ πιθανότητα παρεξήγησης ή σύγκρουσης είναι υψηλή.

Λειτουργίες

Οι ειδικοί προσδιορίζουν διάφορες λειτουργίες:

Όνομα λειτουργίας	Ορισμός
Ατομικός ήχος	Συντελούνται στο λογοτεχνικό έργο, εξαρτώνται από την κοσμοθεωρία της μητρικής γλώσσας. Με βάση τη δημιουργία ποιημάτων, διηγήματα.
Κοινωνιογλωσσικό	Η γλώσσα εμφανίζεται ως εθνική ταυτότητα, τα ονόματα αντικειμένων. Διατηρεί την έννοια των λέξεων, την ιστορία τους.
Ατομική ομιλία	Γλώσσα και επικοινωνία υπάρχουν για ψυχική δραστηριότητα. Με τη βοήθειά τους, συναισθήματα, συναισθήματα, εσωτερικές εμπειρίες υλοποιούνται. Πόσο κοντά είναι ο βαθμός γλωσσικής επάρκειας στο λογοτεχνικό, τόσο υψηλό είναι το πολιτιστικό επίπεδο του ατόμου.
Κοινωνική ομιλία	Χρειάζεται επαφή μεταξύ ανθρώπων, επίτευξη στόχων, εξεύρεση συμβιβασμού. Αυτή είναι η δυνατότητα να διαπραγματευτούν, να βρουν κοινά συμφέροντα. Η σχέση εμφανίζεται ως κάτι απαραίτητο για την κοινωνική ζωή ενός ατόμου, την ύπαρξή του.

Αυτές οι λειτουργίες αποδεικνύουν ότι η επικοινωνία μπορεί να επιτευχθεί μέσω της επικοινωνίας. σύνολα αποτελεσμάτων, επηρεάζουν την κοινωνική, πολιτιστική και εθνοτική περιοχή, κάνουν αλλαγές.

Ταμεία

Ποια είναι τα λεκτικά μέσα;

Το κύριο λεκτικό μέσο είναι ανθρώπινη ομιλία.

Είναι μέσω αυτής εκφράζονται οι σκέψεις και τα συναισθήματα. Ένα άτομο μπορεί να πει τι σκέφτεται, τι θέλει να μοιραστεί με άλλους.

Ομιλία συμβαίνει γραπτή και προφορική. Όταν ένας προφορικός άνθρωπος χρησιμοποιεί μια αρθρωτή συσκευή, η φωνητική, ρυθμίζει τον τόνο. Μιλάει σε διαφορετικό λεξιλόγιο, αλλάζοντας τον τόνο της φωνής του. Η γραφή μηνυμάτων, επιστολών, άρθρων είναι χαρακτηριστική για τη γραφή.

Οι δείκτες της συναισθηματικότητας είναι σημεία στίξης. Η προφορική ομιλία είναι συνήθως απροετοίμαστη. Πιθανά λεκτικά, φωνητικά σφάλματα. Η γραφή είναι σκόπιμη, έχει λιγότερα λάθη.

Μερικοί ειδικοί αναφέρονται σε λεκτικά μέσα ανάγνωσης και ακρόασης. Χωρίς αυτούς, η γραπτή και προφορική επικοινωνία δεν θα ήταν δυνατή.

Ένα άτομο διαβάζει ή ακούει το μήνυμα, το κείμενο και κατανοεί το νόημά του, εκφράζοντας τη γνώμη του για αυτό γραπτή ή προφορική.

Τύποι και τρόποι επικοινωνίας

Οι τύποι επικοινωνίας περιλαμβάνουν:

Επικοινωνία. Αυτή είναι η ανταλλαγή πληροφοριών μεταξύ ατόμων ή ομάδας ανθρώπων.
Γνωστικές. Υπάρχει ένα κέρδος νέας γνώσης, που αλλάζει την κοσμοθεωρία του ατόμου.
Συναισθηματική. Ένα άτομο εκφράζει τα συναισθήματα και τα συναισθήματά του με τη βοήθεια του τόνου της φωνής.
Συσσωρευτικό. Υπάρχει συσσώρευση και αποθήκευση πληροφοριών που χρησιμοποιείται ενεργά στο μέλλον από ένα άτομο.
Ethnic. Αυτή είναι μια μέθοδος σύνδεσης μιας εθνικής ομάδας ή ανθρώπων. Μια ομάδα ανθρώπων είναι ενωμένη με τη γλώσσα.
Κατασκευαστική. Υπονοεί τη σωστή έκφραση των σκέψεων, καταρτίζοντας ένα σχέδιο, καταγράφοντας πληροφορίες με τη μορφή πίνακα.
Σετ επαφών. Χαρακτηρίζεται από τη διασύνδεση μεταξύ ανθρώπων. Μπορεί να είναι καθημερινή και επαγγελματική επικοινωνία.

Τα άτομα μπορούν να επικοινωνούν με δύο τρόπους: μιλώντας ή γράφοντας μεταξύ τους κείμενα, μηνύματα.

Παραδείγματα

Για να κατανοήσετε καλύτερα το λεκτικό τύπο επικοινωνίας, πρέπει να εξοικειωθείτε με μερικά παραδείγματα.

Προφορική ομιλία - Πρόκειται για συνομιλίες, συνεντεύξεις, διάλογους και πολλούς.

Αυτό περιλαμβάνει επιστημονικές συζητήσεις για ένα φαινόμενο, σημαντικές επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις.

Παραδείγματα γράφοντας είναι θέσεις σε κοινωνικά δίκτυα. Η επικοινωνία είναι η αποστολή επιστολών, καρτ-ποστάλ μέσω ταχυδρομείου.

Όλα αυτά τα παραδείγματα αναφέρονται στη λεκτική επικοινωνία, όταν η επαφή δημιουργείται μεταξύ των ανθρώπων, επικοινωνούν και μοιράζονται τις σκέψεις τους.

Ένα παράδειγμα είναι επίσης απόσπασμα από το σχολείο:

"Δάσκαλος: - Θεωρήσαμε αυτή τη γεωμετρική φόρμουλα, η οποία ισχύει για τις εργασίες ελέγχου την επόμενη εβδομάδα. Έχει κάποιος ερωτήσεις;

Μαθητής: - Μαρία Ιβάνοβνα, θα υπάρξουν άλλοι τύποι στις εργασίες ελέγχου;

Δάσκαλος: - Ναι, φυσικά, αλλά θα τα περάσουμε αύριο. "

Έτσι, ακόμα και στην τάξη, επικοινωνία μεταξύ καθηγητή και φοιτητών. Υπάρχει ανταλλαγή πληροφοριών, μάθηση νέων γνώσεων, εξηγεί νέα θέματα στους μαθητές. Δίνουν ερωτήσεις, συμμετέχουν στη συζήτηση, συμβαίνουν πολυλογικοί.

Ένα άλλο παράδειγμα που χαρακτηρίζει τη σημασία της επαφής μεταξύ των ανθρώπων περιλαμβάνει διάλογος του αγοραστή και του πωλητή:

"Αγοραστής: - Γεια σας, θα ήθελα να αγοράσω ένα άρωμα, αλλά δεν μπορώ να βρω το σωστό εμπορικό σήμα.

Πωλητής: - Καλησπέρα! Θα χαρώ να σας βοηθήσω. Η μάρκα αρώματος που χρειάζεστε είναι σε αυτό το ράφι.

Αγοραστής: - Σας ευχαριστώ πολύ! Με βοήθησες πολύ. "

Αυτή η συζήτηση υποδηλώνει ότι ο πωλητής δεν βοήθησε μόνο απαντώντας στην ερώτηση του αγοραστή, αλλά ήταν επίσης ευγενικός. Χρησιμοποιήθηκε ευγενική διεύθυνση "Εσείς".

Αυτό οδήγησε σε ένα επιτυχημένο αποτέλεσμα, που σημαίνει ότι ο αγοραστής ήταν ικανοποιημένος, γεγονός που θα έχει θετικό αντίκτυπο στις πωλήσεις.

Για το λόγο αυτό, είναι εξαιρετικά σημαντικό να γνωρίζουμε τα βασικά στοιχεία της σωστής επικοινωνίας για τις εμπορικές δραστηριότητες.

Ειδικά χαρακτηριστικά

Το κύριο χαρακτηριστικό αυτής της ανακοίνωσης είναι την επιτυχή ή ανεπιτυχή υλοποίηση των στόχων που έχουν τεθεί για την επαφή.

Αν οι συνομιλητές πέτυχαν το καθορισμένο αποτέλεσμα, βρήκαν συμβιβασμό, ήταν σε θέση να συμφωνήσουν, η σχέση τους εξετάζεται επιτυχής.

Εάν δεν ήταν δυνατόν να επιτευχθούν οι στόχοι που τέθηκαν, η συζήτηση οδήγησε σε σύγκρουση, τα μέρη δεν κατανόησαν ο ένας τον άλλον, αυτό είναι το αποτέλεσμα ανεπιτυχής επικοινωνίας.

Μέσω ομιλίας, όχι μόνο "κινήσεις πληροφοριών", η διαδικασία είναι πιο περίπλοκο από ό, τι φαίνεται. Οι συνομιλητές προσπαθούν να επηρεάσουν ο ένας τον άλλον: να πείσουν κάτι, να βοηθήσουν να πάρουν μια απόφαση, να αλλάξουν την άποψη για ένα συγκεκριμένο θέμα, πρόσωπο.

Για να αποδείξετε το σημείο σας, να πείσετε τον συνεργάτη σας, ρυθμίζεται ο τόνος της φωνής και ο τόνος. Συνδέεται ένας σύνδεσμος που οδηγεί σε ένα συγκεκριμένο αποτέλεσμα.

Δεν υπάρχουν μόνο διαφωνίες μεταξύ των μερών, αλλά και φωνητικά εμπόδια. Αυτή είναι μια ασαφής ομιλία, εσφαλμένη προφορά λέξεων, παραβιάσεις της διαθήκης, οτονισμός.

Για τους λόγους αυτούς, ο συνομιλητής μπορεί να μην καταλάβει τίποτα από αυτά που ειπώθηκαν. Είναι σημαντικό να προφέρετε τις λέξεις σωστά, με τον απαραίτητο ήχο για να αποφύγετε παρεξηγήσεις και συγκρούσεις.