Στη ζωή, συχνά διαπράττουμε πράξεις που δεν μπορούν να εξηγηθούν ακόμη και στον εαυτό μας. Για παράδειγμα, σπάμε σε έναν ξένο για κανένα λόγο. Ή αγοράστε μια νέα τσάντα αντί για ένα σακάκι κάτω. Γνωρίστε - αυτά είναι ενεργοποιητές ή εσωτερικές αυτοματοποιήσεις του εγκεφάλου μας. Ενεργούν κατά την καταστρατήγηση της κοινής λογικής και θέλησης. Αλλά υπάρχουν και καλά νέα: οι "αυτόματες" ενέργειες ή συνήθειες δεν είναι έμφυτες. Και ό, τι έχουμε κερδίσει στη ζωή μπορεί να αλλάξει.
Τι κάνει τους ενεργοποιητές συναισθηματικής συμπεριφοράς και συμπεριφοράς; Πώς να αντισταθείτε στη διαφήμιση και τι έχει το άρωμα του φυσικού δέρματος; Ποια είναι η σχέση ανάμεσα σε μια διαμάχη και ένα κομμάτι κέικ; Το άρθρο έχει απαντήσεις σε αυτές τις ερωτήσεις και τους TOP-5 πιο επικίνδυνους παράγοντες που προκαλούν κακές συνήθειες.
Τι είναι μια σκανδάλη
Μια σκανδάλη είναι μια σκανδάλη που οδηγεί ένα σύστημα. Αρχικά χρησίμευσε ως όρος ραδιοεξοπλισμού, αλλά σήμερα χρησιμοποιείται συχνότερα στην ψυχοθεραπεία, την ιατρική ψυχολογία και τις πωλήσεις. Από την άποψη της ψυχολογίας, οι αιτίες είναι εξωτερικά κίνητρα (ερεθιστικά) που προκαλούν αυτόματες αντιδράσεις των ανθρώπων. Δηλαδή, η σκανδάλη σβήνει προσωρινά το μυαλό και το άτομο ενεργεί "στο μηχάνημα". Ένα εξωτερικό ερέθισμα μπορεί να είναι οτιδήποτε: μια οικεία οσμή ή γεύση, έναν ήχο ή μια μελωδία, μια αφή, ένα ανέκδοτο διαβάσει, ένα μήνυμα που ακούγεται ή μια τηλεφωνική συνομιλία.
Στο μάρκετινγκ και τις πωλήσεις, οι σκανδάλες καλούν ψυχολογικά κόλπα παρακινώντας τον αγοραστή να λάβει τα αναγκαία μέτρα για τον πωλητή εδώ και τώρα. Αυτός ο μαγικός μηχανισμός αδιανόητα, αλλά σίγουρα ωθεί τους πελάτες να αγοράζουν, να συμμετέχουν σε λαχειοφόρο αγορά, συνδρομή, μεγάλα έξοδα. Οι ασκήσεις μάρκετινγκ επηρεάζουν τα ένστικτα και τα χαρακτηριστικά της προσωπικότητας ενός ατόμου, προκαλώντας φόβο, πανικό, απληστία.
Ανάλογα με την αντίδραση που προκαλείται, τα εξωτερικά ερεθίσματα είναι 2 τύπων: συναισθηματικά και συμπεριφοριστικά. Η συναισθηματική σκανδάλη επαναφέρει τις μνήμες ενός ατόμου με τη μορφή συναισθηματικών αντιδράσεων: άγχος, ερεθισμός, φόβο ή ευχαρίστηση, χαρά. Οι διεγέρτες συμπεριφοράς ονομάζονται επίσης διεγερτικές. Προκαλούν ένα άτομο σε μια συγκεκριμένη ενέργεια: συμπεριφορά, αγορά, απόφαση.
Πώς λειτουργεί η σκανδάλη
Υπάρχουν 4 σημεία: η σκανδάλη-παλμός-συμπεριφορά / δράση-συνέπειες. Δηλαδή, τη στιγμή που ενεργοποιείται η σκανδάλη, έχουμε την ώθηση να εκτελέσουμε ορισμένες ενέργειες. Λειτουργούμε και μόνο τότε συνειδητοποιούμε τις συνέπειες. Εξετάστε την αλληλεπίδραση των στοιχείων της αλυσίδας μπορεί να είναι ένα παράδειγμα μιας κατάστασης: ένα άτομο είναι νευρικό και αρχίζει να τρώει καραμέλα. Μια σκανδάλη σε αυτή την κατάσταση μπορεί να είναι οποιαδήποτε ερεθιστική (δυσάρεστη συνομιλία με έναν συνάδελφο, για παράδειγμα). Αμέσως υπάρχει μια ώθηση - πάρετε καραμέλα. Στη συνέχεια συμβαίνει ασυνείδητη συμπεριφορά - τρώει καραμέλα. Μόνο τότε, όταν βλέπουμε ένα βουνό από περιτυλίγματα καραμελών, αρχίζουμε να αντιλαμβανόμαστε τις συνέπειες αυτού του αυτοματισμού.
Αντιδρώντας σε ένα εξωτερικό κίνητρο, ο οργανισμός ξεκινά μια αυτόματη αλυσίδα ενεργειών. Αυτό εξοικονομεί ενέργεια, χρόνο και πνευματικό δυναμικό. Από τη μια πλευρά, η ενέργεια "για το αυτοματοποιημένο σύστημα" εξαλείφει την ανάγκη λήψης πανομοιότυπων αποφάσεων κάθε λεπτό. Για παράδειγμα, να σκεφτόμαστε κάθε μέρα: πού να βάλετε το πλυμένο κύπελλο ή πώς να βουρτσίζετε τα δόντια σας. Η αυτόματη απάντηση επιτρέπει στο ψυχισμό μας να μην υπερφορτώνεται. Αλλά ένας τέτοιος αυτοματισμός έχει μειονεκτήματα. Οι ενέργειες στο μηχάνημα αυξάνουν τις πιθανότητες να κάνουν κάποιο λάθος, να προχωρήσουν στην κακή συνήθεια, να γίνουν υπό την επήρεια εξειδικευμένων χειριστών.
Οι ενεργοποιήσεις έχουν 2 δυνατότητες:
- Κυκλικότητα. Δηλαδή, οι συνέπειες δεν μας βοηθούν να καταλήξουμε σε συμπεράσματα, ενισχύοντας ακόμη περισσότερο την αυτόματη απάντηση.
- Ουδετερότητα. Το μόνο που έχει σημασία είναι η αντίδρασή μας. Η ίδια γεύση, γεύση ή ήχος διαφορετικών ανθρώπων ενεργοποιεί ένα μεμονωμένο πακέτο έκρηξης, το οποίο μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να βλάψει ή να ωφεληθεί.
Ως παράδειγμα μιας μόνο ώρας που οδήγησε σε απροσδόκητες συνέπειες, μπορείτε να εξετάσετε την πραγματική ιστορία.
Σε μια πόλη άνοιξε ένα φούρνο, που πουλούσε νόστιμα φρέσκα αρτοσκευάσματα. Με την πάροδο του χρόνου, τα πράγματα πήγαν τόσο καλά που οι ιδιοκτήτες αποφάσισαν να ενημερώσουν το εσωτερικό του φούρνου. Προσλάβαμε έναν σχεδιαστή και πήραμε τις δουλειές μας. Όμως, μετά το άνοιγμα του ενημερωμένου φούρνου, οι πωλήσεις ψήσιμων έχουν πέσει. ο αριθμός των επισκεπτών δεν έχει μειωθεί, αλλά έχει γίνει λιγότερο. Οι γεύσεις της ψησίματος, προσοδοφόρες προσφορές δεν βοήθησαν.
Οι έμποροι πραγματοποίησαν τη δική τους έρευνα και βρήκαν τον "αδύναμο κρίκο". Αποδείχθηκε ότι, σύμφωνα με την ιδέα του σχεδιαστή, ένας μεγάλος καθρέφτης κρεμάστηκε μέχρι το ύψος του κοντά στο ταμείο του εστιατορίου. Αναμονή για τη σειρά τους, οι γλυκοί εραστές θεωρούνταν και ... αρνήθηκαν να αγοράσουν. Δηλαδή, έκανε μια επιλογή υπέρ ενός λεπτού αριθμού.
Έτσι, ο καθρέφτης ήταν μια ουδέτερη συμπεριφορά: δεν ήταν επιτυχής για τις πωλήσεις, αλλά ήταν χρήσιμη για τους λάτρεις των γλυκών.
Πώς ενεργοποιεί τα καταστήματα μας κάνει να ξοδεύουμε περισσότερα
Σύμφωνα με τις στατιστικές, οι καταναλωτικές δαπάνες πριν από το Νέο Έτος και τα Χριστούγεννα αυξάνονται κατά 50-60%. Και δεν είναι περίεργο. Βουνά δώρα στα ράφια, μουσική διασκέδασης, προχώρα, εκπτώσεις, προωθήσεις - μέρος μιας στοχαστικής διαφημιστικής καμπάνιας των πωλητών. Όλοι οι παράγοντες προώθησης του μάρκετινγκ λειτουργούν για να αναγκάσουν τον αγοραστή να δαπανήσει περισσότερα, να αγοράσει ένα περιττό πράγμα ή κάτι που δεν μπορεί να αντέξει σε άλλες περιόδους του έτους.
Τι άλλο χρησιμοποιούν οι πωλητές;
- Δωρεάν δώρα για την αύξηση της συμπάθειας.
- Περιορισμένες σειρές για την επίδραση της μη διαθεσιμότητας.
- Οι επαγγελματίες της κοινής γνώμης να διατηρήσουν την αξιοπιστία τους.
- Διαφορετικές ετικέτες τιμών για τα ίδια προϊόντα για να δημιουργήσετε την ψευδαίσθηση της επιλογής.
- Ενδιαφέρουσες ανακοινώσεις προϊόντων για το αποτέλεσμα πρόβλεψης.
- Η Elite προσφέρει να ενισχύσει την αυτοπεποίθηση.
Τα καταστήματα χρησιμοποιούν συχνά αρώματα για να δημιουργήσουν την επιθυμία και τις σωστές αντιδράσεις. Και υπάρχει ακόμη μια ειδική βαθμολογία από τις πιο αποτελεσματικές οσμές: φυσικό δέρμα, σκόνη μωρού, αρτοσκευάσματα, καφέ ή σοκολάτα. Αλλά όλα αυτά είναι ένα άλλο μέρος μιας εκστρατείας μάρκετινγκ που τροφοδοτεί αγοραστές για χρήματα.
Μελέτες έχουν δείξει ότι οι άνθρωποι τείνουν να αντιδρούν ουσιαστικά στην κατάσταση σε περιπτώσεις που διαθέτουν 2 πόρους: την επιθυμία και το χρόνο. Σε περίπτωση βιασύνης ή απροθυμίας να καταλάβουμε τίποτα, το "αυτόματο" είναι ενεργοποιημένο.
Για παράδειγμα, μια τεχνητά δημιουργημένη βιασύνη ενεργοποιεί τους ισχυρότερους ενεργοποιητές: πανικό, φόβο. Αυτό χρησιμοποιείται συχνά όχι μόνο από πωλητές ("δράση μόνο μία μέρα"), αλλά και από απατεώνες. Για παράδειγμα, στέλνουν μια ειδοποίηση στο τηλέφωνο και στη συνέχεια σε μια βιασύνη, αναγκάζουν τον συνδρομητή να μεταφέρει χρήματα στον επιθυμητό λογαριασμό. Όταν δεν θέλουμε να καταλάβουμε τις πληροφορίες που λαμβάνουμε, σταματάμε να εμπιστευόμαστε τους εαυτούς μας, έτσι βασιζόμαστε στις απόψεις άλλων. Για παράδειγμα, θεωρούμε ακριβό κρασί πιο νόστιμο. Θεωρούμε ένα πρόσωπο σε ένα ακριβό κοστούμι ως επιτυχημένο, τον εμπιστευόμαστε πολύ περισσότερο από το ντυμένο ντυμένο.
Φαίνεται ότι υπάρχει σωστή απόφαση: συνειδητοποιήστε τη σκανδάλη σας και την σταματήσετε εγκαίρως. Αλλά αυτό είναι μόνο θεωρητικά. Στην πράξη, είμαστε εξαιρετικοί στρατηγικοί, αλλά κακοί. Προκειμένου να αντισταθούν οι παράγοντες που προκαλούν το μάρκετινγκ, είναι αρκετή η συνηθισμένη φροντίδα και η επιθυμία να δούμε τι κρύβεται πίσω από τις κλήσεις. Αλλά για τον παγκόσμιο αγώνα με τους μηχανισμούς εκτόξευσης κακών συνηθειών, θα χρειαστεί να αντλήσουμε εξουσία.
Πώς να απαλλαγείτε από προσωπικές σκανδάλες που εμποδίζουν να γίνουν καλύτερες
Ο κύριος εχθρός μας της αλλαγής είναι ο βιότοπος. Πρόκειται για μια ενεργοποίηση χωρίς διακοπή, η οποία αλλάζει διαρκώς και μας ρίχνει όλα τα νέα ερεθίσματα. Αλλά για να αλλάξετε δεν είναι απαραίτητο να μετακομίσετε σε άλλη πόλη ή να μεταβείτε σε μια νέα δουλειά. Εάν αναλύσουμε προσεκτικά το περιβάλλον, θα μπορέσουμε να αναπτύξουμε τις σωστές αντιδράσεις στα ερεθίσματα μας.
Στην επιθυμία μας να αλλάξουμε, υποτιμούμε τη δύναμη των ενεργοποιητών μας και υπερεκτιμούμε τη δύναμη της βούλησής μας. Ως εκ τούτου, ο εσωτερικός στρατηγικός μας θα πρέπει να υποστηρίξει με τεμπελιά, να διευθετήσει τη σύγκρουση με τον «εσωτερικό ηγέτη», να αναπτύξει τους μύες του αυτοέλεγχου και του αυτοελέγχου.
Για αρχάριους, μπορείτε να μάθετε για τα πέντε πιο κοινά στοιχεία που προκαλούν κακές συνήθειες.
Ώρα
Κατάσταση Μόλις ένα ελεύθερο λεπτό πέσει στην εργασία, οι καπνιστές συγκεντρώνονται σε ένα δωμάτιο καπνιστών, οι καφετιέρες βιάζονται να παρασκευάζουν καφέ, και τα γλυκά παίρνουν ένα αγαπημένο μπαρ σοκολάτας. Και πολλές φορές την ημέρα.
Λύση: για μια αλλαγή, πάρτε χρόνο με κάτι χρήσιμο. Αν έχετε ελεύθερο λεπτό στη δουλειά σας - κάντε μια βόλτα, τεντώστε τα πόδια σας. Αλλάξτε από την καθημερινή εργασία, όχι απλά να παρακολουθείτε κοινωνικά δίκτυα, αλλά να ζήσετε συνομιλία με φίλους.
Τοποθετήστε
Κατάσταση Μετά την εργασία, πηγαίνετε σε ένα σούπερ μάρκετ που μυρίζει σαν αρτοσκευάσματα. Πηγαίνετε αμέσως στο παράθυρο με γλυκά και αγοράστε τα πάντα. Φέρτε την αγορά στο σπίτι και φάτε - τελικά, το γλυκό είναι ήδη στο σπίτι.
Λύση: αντί για το σούπερ μάρκετ πηγαίνετε στο γυμναστήριο. Εάν πηγαίνετε στο γυμναστήριο μετά την εργασία, μπορείτε να σκοτώσετε δύο πουλιά με μια πέτρα: τραβήξτε το σώμα σας και αφήστε τη συνήθεια να τρώτε γλυκά για τη νύχτα. Μετά από όλα, μετά από την κατάρτιση, πηγαίνετε στο κατάστημα δεν θέλετε πλέον.
Προηγούμενα γεγονότα
Κατάσταση Ο διευθυντής είπε ότι είσαι κακός εργάτης. Ήρθατε σπίτι, άκουσε τα λόγια της συζύγου του για ένα στραμμένο ράφι. Η άκρη της συνείδησης προσκολλάται στη λέξη "κακό", συμπληρώνει την αλυσίδα "κακό σύζυγο" και το σκάνδαλο της οικογένειας είναι εξασφαλισμένο.
Λύση: μην παίρνετε το μέρος για το σύνολο. Εάν κάποια λέξη σας «γδαρσίσει», μην βιαστείτε να απορρίψετε όλη την οργή ταυτόχρονα στον συνομιλητή σας. Αντί της θυμωμένης κηρύξεως, προσπαθήστε να αλλάξετε τη σχέση και να βρεθείτε σε μια πιο χαλαρή κατάσταση.
Συναισθηματική κατάσταση
Κατάσταση Μην πάτε πωλήσεις στην επιχείρηση; Θα πρέπει να ξεχάσουμε την απόφαση να σταματήσουμε το κάπνισμα. Φίλη γενεθλίων; Μπορείτε να αφήσετε τον εαυτό σας να φάει ένα κομμάτι κέικ, αν και έδωσα τον εαυτό μου τη λέξη να μην φάει το γλυκό απόγευμα.
Λύση: σταματήστε και σκεφτείτε. Οι συναισθηματικοί διακόπτες είναι τόσο ισχυροί που «κόβουν» το μυαλό αμέσως. Θα πρέπει να μάθουμε να παρακολουθούμε και να σταματάμε τις αντιδράσεις τους εγκαίρως. Μπορείτε να κάνετε μια ντουζίνα αργές αναπνοές, και έτσι "αναπνέετε" για τον αυτοέλεγχο.
Περιβάλλον
Κατάσταση Θέλετε να χαλαρώσετε σε ένα μοντέρνο θέρετρο και να πάτε σε λιτότητα. Αλλά συναντάς μια φίλη με την οποία πάνε πάντα για ψώνια. Και όλα τα χρήματα που εξοικονομήθηκαν δαπανήθηκαν για παπούτσια, μπλούζες και bijoux.
Λύση: συζητήστε με άτομα που έχουν ήδη ξεκουραστεί σε αυτό το θέρετρο. Οι εντυπώσεις ανθρώπων θα σας δώσουν το θετικό, το οποίο δεν είναι αρκετό κατά τη διάρκεια της οικονομίας. Και επιπλέον - θα αυξήσει το κίνητρο για εξοικονόμηση πόρων.
Οι αιτίες των κακών συνηθειών είναι πολύ πιο αποτελεσματικές από τις ωφέλιμες. Ξεφορτωθείτε τους σκληρά. Για να αλλάξετε κάτι, πρέπει να περάσετε πολύ χρόνο προσπαθώντας να αλλάξετε κάτι. Αλλά υπάρχουν κάποια καλά νέα: όσο πιο συχνά παρατηρείτε τα σκανδάλια σας και κάνετε παύση πριν από τη δράση, τόσο πιο εύκολο θα είναι να αναπτύξετε καλές συνήθειες. Μια καλή σκανδάλη είναι ένα ισχυρό όπλο. Ως εκ τούτου, αξίζει να αφιερώσετε χρόνο και ενέργεια σε αυτό.
Συμπεράσματα
- Μια σκανδάλη είναι μια σκανδάλη που μας αναγκάζει να δράσουμε με κάποιο τρόπο.
- Τα ίδια τα σκανδάλια είναι ουδέτερα. Το κύριο αποτέλεσμα της δράσης είναι η αντίδρασή μας.
- Οι κατάλληλα τοποθετημένοι ενεργοποιητές πωλήσεων βοηθούν στην εκκίνηση της σωστής κατάστασης την κατάλληλη στιγμή και οδηγούν τον επισκέπτη στην κύρια ενέργεια - την αγορά.
- Η απροθυμία να κατανοήσουμε την κατάσταση μας καθιστά στόχο για χειριστές.
- Τα χαρακτηριστικά της ψυχής μας είναι τέτοια που θυμόμαστε καλύτερα τα αρνητικά γεγονότα και εμπειρίες. Επομένως, τα συναισθηματικά ερεθίσματα προκαλούν συχνά τραυματικές μνήμες.
- Εάν τραβήξετε την αντίδρασή σας την κατάλληλη στιγμή, μπορείτε να κατευθύνετε την ενέργεια προς βελτίωση.
- Δεν μπορούμε να επιλέγουμε καταστάσεις ή περιβάλλοντα, αλλά μπορούμε να διορθώσουμε την αντίδρασή μας στα ερεθίσματα.
