Εάν η εκπαίδευση παρακολουθείται μόνο από υπαλλήλους της ίδιας εταιρείας (συγκεκριμένο τμήμα ή αντιπροσώπους διαφορετικών τμημάτων του ίδιου οργανισμού), τότε αυτός ο τύπος κατάρτισης ονομάζεται εταιρική ή κλειστή. Εταιρική κατάρτιση Ένα από τα σημαντικά καθήκοντα είναι η βελτίωση των επαγγελματικών προσόντων των εργαζομένων, καθώς και η ενοποίηση της ομάδας. Μετά την ολοκλήρωση αυτού του μαθήματος, κάθε συμμετέχων πρέπει να αισθάνεται μέρος της ίδιας ομάδας.
Τι είναι η εταιρική εκπαίδευση.
Στο παρελθόν, κοινές εκδρομές, εκδρομές σε μια άλλη πόλη ή μαγείρεμα κεμπάπ σε μια νύχτα κάποιου άλλου θεωρήθηκαν ως ενοποιώντας γεγονότα για την οικοδόμηση ομάδας, αλλά πρόσφατα οι διαχειριστές κατέληξαν στο συμπέρασμα ότι οι εργαζόμενοι θα μπορούν να συνεχίσουν τότε μάθετε. Πράγματι, μια κοινή βόλτα στη φύση είναι απίθανο να επιτρέψει σε όλους τους υπαλλήλους να επιλύσουν κάποια επαγγελματικά καθήκοντα και είναι απίθανο να μπορέσουν να συγκεντρώσουν ολόκληρη την ομάδα.
Εταιρική Επαγγελματική Εκπαίδευση για τους σκοπούς αυτούς είναι πολύ καλύτερα προσαρμοσμένα. Κατά την εταιρική κατάρτιση, οι συμμετέχοντες θα μπορούν να αναλύουν τι κάνουν στην εργασία τους, τι μπορεί να γίνει καλύτερα, ποιες ενέργειες πρέπει να βελτιστοποιηθούν και ποιες πρέπει να εξαλειφθούν εντελώς. Δηλαδή, επαγγελματικά, αυτές οι τάξεις θα επιτρέψουν στους ανθρώπους να διαρθρώσουν τις γνώσεις και τις δεξιότητες που διαθέτουν ήδη.
Σε αυτή την εκπαίδευση, επιλύθηκαν τα καθήκοντα που είχαν οριστεί αρχικά για το λεωφορείο, αλλά ταυτόχρονα είναι δυνατή η επίλυση γενικών θεμάτων, όπως η οργάνωση του χρόνου εργασίας, η διαχείριση του χρόνου, η διατήρηση της δυναμικότητας κατά τη διάρκεια της ημέρας, οι τρόποι αντιμετώπισης των «δύσκολων» πελατών. Επιπλέον, όλα αυτά τα προβλήματα επιλύονται με κοινές προσπάθειες, οι οποίες πάντοτε φέρνουν τους ανθρώπους μαζί και τους διδάσκει να εργάζονται σε μια συγκεκριμένη ομάδα.
Τα επαγγελματικά παιχνίδια σε αυτή την εκπαίδευση θα σας επιτρέψουν να κοιτάξετε τον εαυτό σας. Επίσης, αυτό μπορεί να συμβάλει στο βίντεο κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης. Αυτό θα καταστήσει δυνατή την κατανόηση του τρόπου με τον οποίο οι πελάτες και οι συνεργάτες βλέπουν τους υπαλλήλους, τους υπαλλήλους που αφήνουν μια εντύπωση στους ανθρώπους και, κατά συνέπεια, αλλάζουν εκείνες τις στιγμές που δεν αντιστοιχούν στην εικόνα και τη συμπεριφορά του υπαλλήλου. Μέσω αυτών των μεθόδων, οι εργαζόμενοι λαμβάνουν τα απαραίτητα σχόλια, τα οποία είναι αδύνατο να αποκτηθούν χωρίς τέτοιες πρακτικές ασκήσεις.
Το κύριο πλεονέκτημα επιχειρηματική κατάρτιση είναι ότι κατά τη διάρκεια της απασχόλησης, κάθε πρόσωπο αποκαλύπτεται με μια νέα πλευρά για τους συναδέλφους. Λόγω του γεγονότος ότι η επαγγελματική επικοινωνία απαιτεί κάποιο πλαίσιο, οι εργαζόμενοι μοιάζουν να φορούν μάσκες. Οι εκπαιδεύσεις στο εσωτερικό της εταιρείας επιτρέπουν την αφαίρεση αυτών των μάσκες και την ανοιχτή τους μπροστά από τις άλλες με νέα ικανότητα. Μετά από αυτές τις τάξεις, οι ηγέτες συχνά προσδιορίζουν ομάδες ανθρώπων των οποίων τα συμφέροντα είναι παρόμοια και οργανώνουν αθλητικές ή πολιτιστικές εκδηλώσεις γι 'αυτούς, τμήματα και τάξεις ως συστατικό της εταιρικής κουλτούρας.
Όταν απαιτείται εταιρική εκπαίδευση.
Οι εταιρικές εκπαιδεύσεις θεωρούνται απαραίτητες στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Σε μια κατάσταση όπου είναι απαραίτητο να βελτιωθούν οι επαγγελματικές γνώσεις και δεξιότητες των εργαζομένων, όταν είναι απαραίτητο να οργανωθεί η κατάρτιση για νέα προϊόντα ή νέες μεθόδους. Ειδικότερα, η εκπαίδευση είναι χρήσιμη όταν μόνο θεωρητικά αποσπάσματα για ένα προϊόν ή ένα νέο πρόγραμμα λαμβάνονται από ένα περιφερειακό κέντρο ή από μια ανώτερη διοίκηση. Η εκπαίδευση σας δίνει τη δυνατότητα να επεξεργαστείτε όλες τις νέες δεξιότητες στην πράξη, να επιλέξετε αποτελεσματικούς τρόπους εργασίας, να εντοπίσετε τυχόν λάθη κλπ.
- Σε περιπτώσεις που είναι απαραίτητο να αυξηθεί η συνοχή της ομάδας, δημιουργήστε ένα ομαδικό πνεύμα μεταξύ των εργαζομένων, που αποκαλούνται εκπαιδευτικές δραστηριότητες για την ομαδική εργασία. Οι διευθυντές προσφεύγουν σε εκπαίδευση σε περιπτώσεις όπου συγκρούσεις και συγκρούσεις παρεμποδίζουν την αποτελεσματική εργασία της εταιρείας, καθώς και σε περιπτώσεις που δημιουργείται μια ομάδα για όλη τη διάρκεια του έργου, δηλ. το συντομότερο δυνατό από τους ξένους, θα πρέπει να δημιουργήσετε μια ενιαία ομάδα.
- Σε περιπτώσεις αλλαγών προσωπικού, διαρθρωτική μετατροπή της ομάδας και ολόκληρης της εταιρείας. Όταν οι παλιές συνδέσεις σπάνε, μεταξύ άλλων με συμβούλους ή επιμελητές άλλων περιοχών, το άτομο αισθάνεται ότι έχει αποκοπεί από την ομάδα. Για την ταχεία προσαρμογή των εργαζομένων, αξίζει να οργανωθεί η κατάρτιση για τη δημιουργία νέων σχέσεων σε όλα τα επίπεδα: μεταξύ των διαφόρων τμημάτων, της διοίκησης και των υφισταμένων, της έδρας και των υποκαταστημάτων.
- Σε καταστάσεις όπου είναι απαραίτητο να "χαμογελάσει" η ομάδα, για να αποφευχθεί η στασιμότητα στην οργάνωση. Κατά τις εκπαιδευτικές συναντήσεις, οι συμμετέχοντες έχουν μια νέα ματιά σε πολλά πράγματα, συμπεριλαμβανομένου του ενδιαφέροντος για εργασία και πάλι, διατυπώνονται νέοι στόχοι. Από αυτό, το κίνητρο του προσωπικού και οι επιστροφές των εργαζομένων αυξάνονται μόνο.
- Σε μια κατάσταση όπου ένας οργανισμός αντιμετωπίζει ένα ξεχωριστό πρόβλημα και πρέπει να επιλυθεί συλλογικά. Αυτά μπορεί να είναι εντελώς διαφορετικά αιτήματα: από την ταχεία προσαρμογή ενός νέου μεσαίου διευθυντή στην εισαγωγή απαγόρευσης του καπνίσματος κατά τη διάρκεια των ωρών εργασίας. Το πρόγραμμα αυτής της κατάρτισης αναπτύσσεται ξεχωριστά για κάθε συγκεκριμένο αίτημα.
Τύποι εταιρικής κατάρτισης.
Μια ποικιλία κλειστών εκπαιδεύσεων εξαρτάται από τα καθήκοντα που τους ανατίθενται, καθώς και από τους συγκεκριμένους ανθρώπους για τους οποίους διεξάγεται. Μεταξύ αυτών των μαθημάτων, τα πιο δημοφιλή είναι:
- Εκπαίδευση νέων μελών της εταιρείας. Μια τέτοια πορεία "νέων μαχητών" είναι απαραίτητη, πρώτον, για γρήγορη προσαρμογή των νέων υπαλλήλων και, δεύτερον, για να αποκτήσουν αποτελεσματικά τις απαραίτητες γνώσεις και να αναπτύξουν τις δεξιότητες στην πράξη.
- Η κατάρτιση των εταιρικών πωλήσεων γίνεται για το προσωπικό πωλήσεων προκειμένου να αυξηθούν τα κέρδη των εταιρειών, καθώς και να αυξηθεί το κίνητρο των εργαζομένων. Τέτοιες εκπαιδεύσεις μπορούν να είναι κίνητρα ή να εφαρμόζονται (όπου δημιουργούνται αποτελεσματικές δεξιότητες πωλήσεων ενός συγκεκριμένου προϊόντος).
- Δημιουργία οργανωσιακής κουλτούρας. Αξίες, ιδέες και συμπεριφορές που μοιράζονται όλοι οι εργαζόμενοι - αυτό είναι εταιρική κουλτούρα. Η εκπαίδευση περιλαμβάνει την εξοικείωση με τις εσωτερικές αξίες της εταιρείας, τη διαμόρφωση των προτύπων συμπεριφοράς και παραδόσεων της οργάνωσης, την ανάπτυξη συμβόλων (ύμνος, έμβλημα κλπ.). Αυτές οι τάξεις σας επιτρέπουν να συγκεντρώσετε τους υπαλλήλους σας και να παρακινήσετε την ομάδα σας να διατηρήσει τη θέση της ή να επιτύχει κάποια επιτυχία στην οργάνωσή της. Στη συνέχεια, οι εργαζόμενοι στον οργανισμό επιλέγονται όχι μόνο λαμβάνοντας υπόψη τις επαγγελματικές τους ιδιότητες αλλά και την τήρηση ορισμένων εταιρικών παραδόσεων και κανόνων.
- Φυσικά "εταιρική διακυβέρνηση". Η εκπαίδευση απευθύνεται σε μεσαία και ανώτερα στελέχη - επικεφαλής των τμημάτων και των τμημάτων, ανώτερα διοικητικά στελέχη. Απευθύνεται σε θέματα αποτελεσματικής διαχείρισης, επιτρέποντας την αύξηση των κερδών της εταιρείας.
Η μακροχρόνια συνεργασία μεταξύ του οργανισμού και του εκπαιδευτή θεωρείται αποτελεσματική, καθώς ο σύμβουλος έχει επίγνωση των παλαιών προβλημάτων της ομάδας και του τρόπου επίλυσής τους, ακολουθεί την ανάπτυξη της εταιρείας και υποστηρίζει το προσωπικό μετά τις εκπαιδεύσεις. Οι υπάλληλοι, με τη σειρά τους, γνωρίζουν ήδη τι να περιμένουν από τα μαθήματα, ποιος τρόπος διεξαγωγής τους με έναν συγκεκριμένο προπονητή, αντίστοιχα, δεν υπάρχει στάδιο γνωριμίας και δημιουργίας σχέσεων εμπιστοσύνης, πράγμα που σημαίνει ότι το έργο είναι πιο παραγωγικό. Ως εκ τούτου, συχνά ο εκπαιδευτής-σύμβουλος είναι ένας από τους υπαλλήλους του τμήματος εκπαίδευσης προσωπικού σε μια συγκεκριμένη οργάνωση.
