Στο ψυχολογία διαφορετικές ξεχωρίζουν τύπους συγκρούσεων.
Συνεπώς, επιλέγονται οι βέλτιστοι τρόποι επίλυσής τους.
Τι είναι: ο ορισμός του
Ποιος ορισμός ταιριάζει καλύτερα με την έννοια της σύγκρουσης;
Σύγκρουση - σχέσεις μεταξύ των θεμάτων, που χαρακτηρίζονται από αντιπαράθεση με βάση την απόκλιση των απόψεων, των κινήτρων, των συμφερόντων.
Μπορεί να είναι διαπροσωπική, intergroup, μεταξύ μιας ομάδας και ενός ατόμου.
Είναι σύγκρουση συμφερόντων και απόψεων, την απόρριψη της άλλης πλευράς, τον αγώνα για επιβίωση και τους περιορισμένους πόρους. Αυτή είναι μια σύγκρουση αντικειμενικά κατευθυνόμενων στόχων.
Η σύγκρουση είναι ένας τρόπος να εντοπιστούν οι αντιφάσεις, μια ώθηση στην αναζήτηση λύσεων. Αυτές οι αντιφάσεις έχουν προσωπική σημασία για τους συμμετέχοντες στην αλληλεπίδραση.
Η σύγκρουση αντιμετωπίζεται ως ανταγωνισμού. Γίνεται πραγματικό όταν τουλάχιστον ένα από τα μέρη αναγνωρίζει την ύπαρξή του.
Μπορεί επίσης να θεωρηθεί ως η αλληλεπίδραση δύο αντικειμένων, τα οποία έχουν εντοπίσει ασυμβίβαστους στόχους. Αυτά μπορεί να είναι άτομα, τάξεις, κοινωνικοί θεσμοί.
Η σύγκρουση εξετάζεται και το διάλογοόταν τα μέρη εκφράζουν άμεσα διαφορές στα συμφέροντά τους. Αυτό που έχει σημασία είναι η επιθυμία να ζημιωθεί ένα από τα κόμματα - ηθική, υλική, ψυχολογική, κοινωνική βλάβη.
Η έννοια της σύγκρουσης σε αυτό το βίντεο:
Διαρθρωτικά στοιχεία
Σύγκρουση έχει μια συγκεκριμένη δομή, επιτρέποντας τον πληρέστερο προσδιορισμό της σημασίας, της επείγουσας ανάγκης και των μεθόδων επίλυσης.
- Αντικείμενο Αυτό περιλαμβάνει την υλική, πνευματική, κοινωνική αξία, για την οποία διασταυρώνονται τα συμφέροντα και των δύο μερών. Κάθε ένας από τους αντιμαχόμενους ηθοποιούς προσπαθεί να τον καταλάβει.
- Θέμα - στην πραγματικότητα, εξαιτίας των διαφωνιών, του προβλήματος, της πηγής, της αντίθεσης.
- Εικόνα της κατάστασης - την εμφάνισή του στο μυαλό του θέματος.
- Κίνητρα - Δυνάμεις που ενθαρρύνουν τη δράση.
- Θέσεις συμβαλλόμενα μέρη.
- Θέματα - συμμετέχοντες, μπορεί να είναι ξεχωριστά άτομα, ομάδες.
- Στρατηγική και τακτική αναφοράς.
- Το αποτέλεσμα της κατάστασης - ποιες είναι οι συνέπειες, τα αποτελέσματα, όσο οι συμμετέχοντες το συνειδητοποιούν και τις αποδέχονται.
Μετρημένη συνθήκες σύγκρουσης:
- χώρο - όπου εκτυλίσσεται.
- την ώρα - διάρκεια ·
- κοινωνικο-ψυχολογική - τα χαρακτηριστικά των συμμετεχόντων, τη συμμετοχή τους, τα κίνητρα, τους τρόπους αλληλεπίδρασης, τον βαθμό αντιπαράθεσης,
- κοινωνική - αν εμπλέκονται διάφορες κοινωνικές ομάδες - επαγγελματίες, οικογένεια, φύλο.
Σε μια κατάσταση σύγκρουσης ξεχωρίζουν τα στάδια της ανάπτυξης:
- θέμα - σε αυτό το στάδιο υπάρχουν αντικειμενικοί λόγοι για τη διαφωνία.
- αλληλεπίδραση - αναπτύσσεται μια σύγκρουση, που άλλως αναφέρεται ως συμβάν ·
- ψήφισμα - μπορεί να είναι πλήρης ή μερική.
Οι κοινωνιολόγοι και οι ψυχολόγοι στην αναζήτηση λύσεων πρέπει να λαμβάνουν υπόψη τη δομή, τον αριθμό των συμμετεχόντων και το κίνητρο τους.
Στάδια σύγκρουσης - ο πίνακας.
Η δομή της σύγκρουσης σε αυτό το βίντεο:
Ουσία και ταξινόμηση
Ποιες είναι οι συγκρούσεις; Στην κοινωνιολογία και την ψυχολογία, οι συγκρούσεις χωρίζονται σε φυσικό και αφύσικο. Οι πρώτες εμφανίζονται από μόνες τους, όταν υπάρχουν αντιφάσεις μεταξύ των δικών τους ιδεών και ιδεών σχετικά με την κατάσταση άλλων ανθρώπων ή ομάδων.
Τεχνητά δημιουργούνται για την υλοποίηση και την επίτευξη συγκεκριμένου στόχου. Μερικές φορές χρησιμοποιούνται από άτομα για ανακούφιση από το στρες.
Η σύγκρουση είναι εξελισσόμενη διαδικασία. Μπορεί να προχωρήσει, να παραμείνει για μεγάλο χρονικό διάστημα, να αλλάξει ή να τερματίσει φυσικά. Μερικές φορές μπαίνει σε μια κρυφή σκηνή, έτοιμη να αναζωογονηθεί ξανά.
Σε οργανώσεις, ανάλογα με το βαθμό εμπλοκής των εργαζομένων, οι συγκρούσεις χωρίζονται σε οριζόντια, κάθετη, μικτή.
Υπάρχουν συναισθηματικές συγκρούσεις, όταν η αιτία δεν είναι ένα αντικείμενο, αλλά έννοιες, απαιτήσεις, στάσεις του θέματος.
Μέλησυνήθως δεν είναι ίσες στην κατάταξη. Το περιστατικό, δηλαδή μια ενέργεια που μπορεί να προκύψει με πρωτοβουλία ενός από τα κόμματα, δημιουργείται σκόπιμα, μερικές φορές συμβαίνει χωρίς στόχο, χάριν της ίδιας της σύγκρουσης.
Οι συγκρούσεις ταξινομούνται:
- στη σφαίρα της εκδήλωσης - οικονομική, πολιτική, ιδεολογική, οικογενειακή.
- κατά βαθμό έντασης - θυελλώδη, κρυμμένη, μακρόχρονη, υποτονική, ταχεία.
- από τα θέματα - διαπροσωπική, διαπροσωπική, μεταξύ του ατόμου και της ομάδας.
- από συνέπειες - εποικοδομητική ή καταστροφική ·
- ανά θέμα - ρεαλιστική, άσκοπη.
Η ουσία κάθε σύγκρουσης προκαλεί αλλαγές, θετικές ή αρνητικές.
Τύποι και χαρακτηριστικά
- Ιδεολογική. Η βάση των αντιφάσεων τους στις στάσεις, τις στάσεις, τις αρχές και τους κανόνες συμπεριφοράς, συμπεριφοράς. Μπορούν να προκύψουν τόσο σε μικρές κοινωνικές ομάδες όσο και σε κλίμακα της κοινωνίας.
- Οικονομικό. Προκαλείται από οικονομικές αντιφάσεις. Οι ανάγκες μιας πλευράς μπορούν να λυθούν με τη βοήθεια της άλλης πλευράς. Αυτό το είδος σύγκρουσης συμβαίνει συχνά μεταξύ των ατόμων.
- Κοινωνικά και οικιακά. Οι αντιθέσεις προκύπτουν με βάση τις συνθήκες διαβίωσης, την κατανομή της περιουσίας, τη συνύπαρξη σε ένα έδαφος, την κατανομή των ευθυνών και τη χρήση των παροχών.
- Οικογένεια. Η βάση είναι οι δυσαρμονικές σχέσεις σε μια μικρή κοινωνική μονάδα, η αδυναμία επικοινωνίας, η επίτευξη συμβιβασμού εγκαίρως ή η αποφυγή σκάνδαλο, η επιλογή ενός ακατάλληλου εταίρου, τα προσωπικά χαρακτηριστικά των συμμετεχόντων στην αλληλεπίδραση.
- Κοινωνικο-ψυχολογική. Στην καρδιά αυτών των συγκρούσεων είναι οι αλληλεπιδράσεις μεταξύ ομάδων, η σύγκρουση συμφερόντων.
Παίζει ένα ρόλο ψυχολογική ασυμβατότητα, συναισθηματική απόρριψη της άλλης πλευράς, παθολογικές επιθυμίες, αποκλίσεις στον τομέα των σεξουαλικών σχέσεων, αγώνας για ηγεσία.
- Ψυχολογική και παιδαγωγική. Ανακύπτουν στη διαδικασία της ανατροφής και της εκπαίδευσης, όταν συγκρούονται οι απαιτήσεις των εκπαιδευτικών και των σπουδαστών, των γονέων και των παιδιών.
- Αξεσουάρ. Εκφράζεται στην επιλογή μιας συγκεκριμένης ομάδας, αυτοδιάκρισης.
Συνέπειες
Οι συγκρούσεις συνεπειών χωρίζονται σε δύο μεγάλες ομάδες:
- εποικοδομητική - προτείνει ορθολογική μεταμόρφωση, θετικές αλλαγές,
- καταστρεπτικό - καταστροφική οργάνωση, ομάδα, προσωπικότητα.
Ορισμένοι συγγραφείς δίνουν την ακόλουθη κατάταξη:
- λειτουργικό, υποδεικνύοντας την αναζήτηση υποσχόμενων εναλλακτικών λύσεων, καθιστώντας δυνατή την αποτελεσματική επίλυση των διαφορών, επηρεάζοντας θετικά την ανάπτυξη του ατόμου.
- καταστρεπτικό - οι στόχοι δεν επιτυγχάνονται, δεν ικανοποιούνται οι ανάγκες του ατόμου.
Σύμφωνα με τον αντίκτυπο της σύγκρουσης μπορεί να χωριστεί σε αρνητικό και θετικό.
W. Lincoln υπογράμμισε τις ακόλουθες θετικές συνέπειες μιας κατάστασης σύγκρουσης:
- ενώνοντας τους ανθρώπους με την ίδια κατεύθυνση - όμοιους ανθρώπους?
- επιταχύνοντας τη διαδικασία αυτογνωσίας.
- η απόρριψη, η απόρριψη του άγχους, τα άσχετα θέματα ταυτόχρονα πηγαίνουν στο παρασκήνιο.
- προτεραιότητες ·
- βοηθά έξω από τα συναισθήματα?
- εφιστά την προσοχή σε προτάσεις που χρειάζονται συζήτηση ·
- συμβάλλει στη δημιουργία επαφών εργασίας ·
- υπό την επήρεια της κατάστασης, εγκρίνεται ένα ορισμένο σύνολο τιμών.
- υπάρχει μια αναζήτηση για τους καλύτερους τρόπους για την αποφυγή συγκρούσεων.
Για να αρνητικές συνέπειες ανησυχίες:
- απειλεί το κοινωνικό σύστημα ·
- υπονομεύει την εμπιστοσύνη των μερών ·
- τείνει να εμβαθύνει, να επεκταθεί.
- αλλάζει προτεραιότητες, θέτει σε κίνδυνο τα συμφέροντα ·
- εμποδίζει την ταχεία αλλαγή ·
- οι άνθρωποι υπόκεινται σε δημόσιες δηλώσεις.
Όσον αφορά αυτή ή αυτή τη σύγκρουση, πρέπει να προχωρήσουμε από την ανάγκη να έχουμε ένα συγκεκριμένο αποτέλεσμα και να προσπαθήσουμε να την μετατρέψουμε σε θετική πορεία το συντομότερο δυνατό.
Μορφές και τυπολογία καταστάσεων σύγκρουσης
Προσδιορίστε τους κύριους τύπους καταστάσεων σύγκρουσης. Υπάρχουν τέσσερις από αυτές:
- Διακομματική ομάδα. Παρουσιάζονται σε οργανισμούς μεταξύ μικρών ομάδων, μεταξύ μεγάλων κοινωνικών ομάδων.
- Ομάδα προσωπικοτήτων. Όταν ένα ξεχωριστό άτομο και μια ομάδα έρχονται σε αντιπαράθεση.
- Διαπροσωπικές. Στην περίπτωση αυτή, τα μέλη της ομάδας φαίνονται ασυμβίβαστα με τους στόχους, τα πρότυπα συμπεριφοράς, τα κίνητρα.
- Εσωτερικό. Συγκρούσεις συμβαίνουν εντός του ίδιου του προσώπου, όταν υπάρχουν αντιφάσεις μεταξύ των προσδοκιών και των απαιτήσεων του εξωτερικού περιβάλλοντος.
Οι ποικιλίες των συγκρούσεων περιλαμβάνουν ίντριγκαόταν, αφενός, υπάρχει μια αθέμιτη ενέργεια που ωφελεί τον εκκινητή.
Ενθαρρύνουν άτομα ή μια ομάδα να αναλάβουν ορισμένες ενέργειες και να βλάψουν άλλους ανθρώπους ή μια κοινωνική ομάδα.
Τύποι συγκρούσεων - παραδείγματα:
Είδη προσωπικής συμπεριφοράς
Σε μια κατάσταση σύγκρουσης, οι άνθρωποι μπορεί να παρουσιάζουν διαφορετικές συμπεριφορές. Εξαρτάται από την προσωπικότητα, την εμπειρία, την επιθυμία να αποκτήσετε κάποιο όφελος, για να επιτευχθεί ο επιθυμητός στόχος.
Σύντομα είδη συμπεριφοράς:
- συμβιβασμού - αναζήτηση πιθανών παραχωρήσεων και από τις δύο πλευρές,
- συσκευή - ένα από τα μέρη αρνείται να εκφράσει τα συμφέροντά του προς όφελος των συμφερόντων και των αιτημάτων του άλλου μέρους ·
Σε αυτή την περίπτωση, πρέπει να προσαρμόσετε, να ανοικοδομήσετε, να ταπεινώσετε τον εαυτό σας.
- συνεργασία - υπάρχει αναζήτηση για κοινό όφελος, μερικές φορές χρειάζονται αρκετά βήματα για να επιτευχθεί μια καλύτερη λύση.
- αγνοώντας - το άτομο δεν θέλει να έρθει σε σύγκρουση, αγνοεί τις απαιτήσεις του άλλου μέρους, αλλά ως αποτέλεσμα διαφωνιών γίνεται όλο και αυξάνεται η ένταση,
- αντιπαλότητα - μια ενεργή μορφή αλληλεπίδρασης, τα θέματα επιμένουν από μόνοι τους, προσπαθώντας για έναν κοινό στόχο, αλλά ταυτόχρονα δεν θέλουν να εγκαταλείψουν την υπεροχή. Εδώ υπάρχουν διάφορες επιλογές - κάποιος θα κερδίσει, θα κερδίσει τον αντίπαλό του ή θα πρέπει να αναζητήσετε συμβιβασμό.
Διαχείριση των συγκρούσεων - είναι ένας στοχευμένος αντίκτυπος στη συμπεριφορά των συμμετεχόντων και στη δυναμική της κατάστασης.
Η σύγχρονη άποψη θεωρεί ότι σε ορισμένες περιπτώσεις οι συγκρούσεις είναι επιθυμητές.
Αυτό διεγείρει την ανάπτυξη του συστήματος. Την ίδια στιγμή, προκαλώντας συγκρούσεις, πρέπει να είμαστε σε θέση να να τους κρατήσετε υπό έλεγχο και να τους κατευθύνετε προς τη σωστή κατεύθυνση.
Σύγκρουση - Αυτός είναι ένας ολόκληρος κλάδος της ψυχολογίας. Εξετάζει διαρκώς, βελτιώνοντας μεθόδους διαχείρισης καταστάσεων που σχετίζονται με συλλογικές και προσωπικές διαφορές. Αυτό σας επιτρέπει να βρείτε τους βέλτιστους και ανώδυμους τρόπους επίλυσης συγκρούσεων.
5 τύποι συμπεριφοράς στη σύγκρουση σε αυτό το βίντεο:
