Πρόσφατα βρήκα μια κενή θέση σε μία από τις επιχειρήσεις στην πόλη μου, τον διευθυντή Kaizen. Εάν απορρίψουμε το ζήτημα του πώς πρόκειται να πραγματοποιήσουν αυτόν τον ειδικό στον ταξινομητή των επαγγελμάτων, τότε η ιδέα είναι καλή. Έχοντας εισχωρήσει στη φιλοσοφία Kaizen, είδα πολλά κοινά σημεία με τη διαχείριση του Kairos και τη μελέτη της αποτελεσματικής πολυλειτουργικότητας. Πρόκειται για το Kaizen ότι το άρθρο αυτό θα συζητηθεί, πιο συγκεκριμένα, εκείνες τις αρχές που συμπίπτουν με τις ιδέες μου για την ορθή ανάπτυξη των κοινωνικών συστημάτων.
Τι είναι το Kaizen;
Το Kaizen είναι ιαπωνική φιλοσοφία που στοχεύει στη συνεχή βελτίωση όλων των διαδικασιών της ζωής, ιδίως των επιχειρήσεων. Γεννήθηκε στα μεταπολεμικά χρόνια για την επιτάχυνση της ανάκαμψης της ιαπωνικής οικονομίας. Για πρώτη φορά, η αποτελεσματικότητα του Kaizen έγινε αισθητή από την εκστρατεία της Toyota, η οποία χάρη σε αυτή ήταν σε θέση να ξεκινήσει γρήγορα την παραγωγή μετά το τέλος του Β 'Παγκοσμίου Πολέμου.
Οι επιτυχίες των Ιάπωνων δεν πέρασαν απαρατήρητες στη Δύση, εξαπλώνοντας γρήγορα τη φιλοσοφία του Kaizen σε πολλές χώρες του κόσμου. Επίσης, εμφανίστηκαν αντιπροσωπείες στις χώρες της ΚΑΚ. Προσωπικά, μου αρέσει πολύ το site Kaydzen Club στην Ουκρανία. Μπορεί να βρεθεί στην ελεύθερη πρόσβαση σε πολλά άρθρα ειδήσεων, ενημερωτικό δελτίο και περιπτώσεις εφαρμογής αυτής της φιλοσοφίας στις συνθήκες των εγχώριων επιχειρήσεων. Ποια είναι η μοναδικότητα αυτής της έννοιας; Εξετάστε τις βασικές αρχές του Kaizen.
Αρχές του Kaizen
Αν συγκρίνουμε με την ευρωπαϊκή και αμερικανική προσέγγιση, οι ανατολικές παραδόσεις διαφέρουν θεμελιωδώς στη διαχείριση και την οργάνωση της εργασίας. Η συνήθης κατακόρυφη ισχύς και ο καταμερισμός της εργασίας αντικαθίστανται από το οριζόντιο της αμοιβαίας βοήθειας και της εναλλαξιμότητας. Μια παρόμοια προσέγγιση προωθείται από το σύστημα διαχείρισης Kairos, αλλά περισσότερο από αυτό αργότερα.
Οι βασικές αρχές του Kaizen περιλαμβάνουν:
- Εστίαση στους πελάτες, ικανοποιώντας τις ανάγκες τους.
- Σαφής σχεδιασμός της εργασίας, σύγκριση των αποτελεσμάτων με τα προβλεπόμενα.
- Συνεχής ανάλυση και παρακολούθηση των δραστηριοτήτων διαφόρων τμημάτων της εταιρείας.
- Η ικανότητα να αναγνωρίζονται τα λάθη και τα προβλήματά τους.
- Ταχεία εξάλειψη των λόγων επιδείνωσης της εργασίας, πρόληψη της εμφάνισής τους στο μέλλον.
- Ενθάρρυνση της αλλαγής σε όλους τους τομείς της εταιρείας.
- Βελτιστοποίηση της παραγωγικής διαδικασίας και ταχύτερη δυνατή εισαγωγή ποιότητας σε όλα τα στάδια της.
- Τυποποίηση των προσεγγίσεων και των μεθόδων που προάγουν την επιτυχία.
- Δημιουργία αποτελεσματικής επικοινωνίας και διαφάνειας μεταξύ των εργαζομένων.
- Ενημέρωση του προσωπικού για τις διαδικασίες που συμβαίνουν στην εταιρεία.
- Τακτική ανταλλαγή εμπειριών μεταξύ των εργαζομένων, μεταφορά της προσωπικής εμπειρίας σε άλλους συμμετέχοντες στη ροή εργασίας.
- Ενθαρρύνουν την αυτοπειθαρχία και το σεβασμό προς τους άλλους.
- Η λατρεία της προσωπικής ανάπτυξης και της αυτο-ανάπτυξης, η συνεχής βελτίωση του επαγγελματισμού.
- Διατηρώντας καλές σχέσεις στην ομάδα, εστιάζουμε στην συμμετοχή των εργαζομένων στη ζωή της εταιρείας.
- Δημιουργία ομάδων εργασίας και συναφών κύκλων ποιότητας σε όλους τους τομείς της εταιρείας.
- Η ανάθεση διαφόρων εξουσιών στους εργαζομένους, η οποία είναι δυνατή λόγω της ευελιξίας τους.
- Δημιουργία ομάδων διασταυρούμενων λειτουργιών, τακτική εναλλαγή προσωπικού μεταξύ διαφορετικών τμημάτων.
Η εισαγωγή αυτών των πολύ απλών αρχών επέτρεψε στις ιαπωνικές εταιρείες να αναλάβουν ηγετική θέση στον κόσμο και οι διδασκαλίες του Kaizen μπορούσαν να γίνουν ένας από τους πιο δημοφιλείς τρόπους διαχείρισης.
Εκτός από τις μεγάλες επιχειρήσεις, το Kaizen μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε μια μικρή επιχείρηση ή να βελτιώσει τη ζωή ενός ατόμου. Αυτό βοηθάται από ένα από τα εργαλεία Kaizen που ονομάζεται 5S - ένα σύστημα εξορθολογισμού για το χώρο εργασίας ή τη ζωή γενικά:
- Σεϊρι - ακρίβεια (ταξινόμηση) ·
- Seiton - διαταγή (εξορθολογισμός) ·
- Seiso - καθαρισμός (καθαρισμός).
- Seiketsu - τυποποίηση ·
- Shitsuke - πειθαρχία.
Εάν σε λίγα λόγια, τότε ο Seiri σημαίνει να κάνεις μια λίστα με τι χρειάζεται να βελτιστοποιηθείς και να απαλλαγείς από τα περιττά, Seiton σημαίνει οργάνωση, προτεραιότητα, Seiso - καθαρισμός του χώρου εργασίας σου και περιττές σκέψεις στο κεφάλι σου, Seiketsu - Shitsuke - αυστηρή τήρηση της επιλεγμένης πορείας ανάπτυξης.
Ένα άλλο βασικό στοιχείο του Kaizen είναι το σύστημα 4M, το οποίο καθορίζει τους τέσσερις βασικούς πυλώνες κάθε επιχείρησης. Αυτά περιλαμβάνουν:
- Ο άνθρωπος - άνθρωπος.
- Μηχανή - εξοπλισμός.
- Υλικό - υλικά ·
- Μέθοδος - μέθοδοι εργασίας.
Η βελτιστοποίηση καθεμιάς από αυτές τις "M" οδηγεί στη βελτίωση ολόκληρης της εταιρείας.
Τι είναι κοινό και ποιες είναι οι διαφορές μεταξύ της διαχείρισης Kaizen και Kairos;
Δεδομένου ότι η αναδιατύπωση των συλλεγόμενων πληροφοριών για το Kaizen δεν είναι ο στόχος αυτού του άρθρου, προχωράμε άμεσα στις γενικές στιγμές με τη διαχείριση του Kairos. Τόσο η μία όσο και η άλλη προσέγγιση στοχεύουν στη βελτιστοποίηση της αλληλεπίδρασης του ανθρώπου και του κόσμου γύρω του. Τόσο η Kaizen όσο και η Kairos καλωσορίζουν την αυτο-ανάπτυξη.
Στην περίπτωση της διαχείρισης Kairos, η πλήρης ανάπτυξη ενός ατόμου, που δεν συνδέεται πάντοτε με την επαγγελματική του δραστηριότητα, χαιρετίζεται καταρχάς. Αυτό ταιριάζει απόλυτα σε μία από τις βασικές αρχές της διδασκαλίας μου - την αποτελεσματική πολυλειτουργικότητα.
Όσο ευρύτερη είναι η διαπαιδαγώγηση και η εμπειρία ενός ατόμου, τόσο πιο πρωτότυπες είναι οι ιδέες του. Αυτή η δεξιότητα είναι ιδιαίτερα σημαντική σε ομάδες που ασκούν ιδεοψυχία. Φανταστείτε μια αρκετά κοινή κατάσταση όταν υπάρχουν τέσσερις στενά με βάση το προσωπικό που εργάζονται στο τμήμα: διαφημιστής, έμπορος, σχεδιαστής και προγραμματιστής. Συνεπώς, με την ανταλλαγή ιδεών σε μια τέτοια ομάδα, έχουμε τη δυνατότητα να συνδυάσουμε τις τέσσερις πνευματικές σφαίρες. Τώρα υποθέστε ότι ο καθένας από αυτούς έχει αρκετά άλλα χόμπι ή επαγγελματικούς χώρους. Για παράδειγμα, ένας διαφημιζόμενος παράλληλα είναι επίσης ένα άτομο PR που απολαμβάνει γιόγκα. Ένας έμπορος πρώτης εκπαίδευσης είναι ιστορικός, και κατά τη διάρκεια των σπουδών του εργάστηκε επίσης ως μπάρμαν. Ο σχεδιαστής έχει πάντα ενδιαφέρεται για την αρχιτεκτονική, και στον ελεύθερο χρόνο του επίσης παιχνίδια υπολογιστών. Προγραμματιστής, που εργάζεται ως copywriter, και απολαμβάνει επίσης τη συλλογή νομισμάτων. Χάρη σε αυτή την πολυλειτουργικότητα, έχουμε τη διασταύρωση δώδεκα πνευματικών σφαίρων από τους τέσσερις συμμετέχοντες στην ανταλλαγή ιδεών. Συνεπώς, ο αριθμός των πιθανών συνδυασμών αυξάνεται πολλές φορές.
Το Kaizen εφαρμόζει επίσης ευρέως την αρχή των διαλειτουργικών ομάδων και του παράλληλου σχεδιασμού, όταν συμμετέχουν εκπρόσωποι διαφόρων επαγγελμάτων στην υλοποίηση ορισμένων καθηκόντων.
Η διοίκηση του Kairos προχώρησε ακόμη περισσότερο σε αυτό, ευαισθητοποιώντας όχι μόνο τον διάλογο μεταξύ διαφορετικών επαγγελμάτων, αλλά και την εφαρμογή ενός συνόλου ανθρώπινων δεξιοτήτων, όχι πάντα συνδεδεμένων μόνο με την άμεση εργασία του.
Μια νέα εποχή έχει φέρει νέες προκλήσεις στον άνθρωπο. Στον 21ο αιώνα, η αρχή της «μελέτης-εργασίας-επιτυχίας» δεν λειτουργεί πάντα. Οι άνθρωποι πρέπει όλο και περισσότερο να αυτοσχεδιάζουν, κατακτώντας τον ζωτικό χώρο, όχι μόνο ανάμεσα στο δικό τους είδος, αλλά και από την τεχνητή νοημοσύνη. Η φιλοσοφία Kaizen, η οποία ξεκίνησε σε ταραχώδεις περιόδους και ενσωματώνει χιλιάδες χρόνια ιαπωνικής σοφίας, κάνει ένα άτομο και την επιχείρησή του ανταγωνιστικές. Η διοίκηση του Kairos βοηθά στην περαιτέρω ενημέρωση των κρυφών δυνατοτήτων του καθενός από εμάς, ανοίγοντας πρόσθετες προοπτικές στην αυτοπεποίθηση και την επιτυχία.
