Μας έχουν διδαχθεί από την παιδική ηλικία: οι άνθρωποι χρειάζονται βοήθεια. Αλλά τι να κάνετε όταν οι άλλοι, κακοποιώντας καλοσύνη, ζητούν ατέλειωτα κάτι; Πίσω από ένα βουνό των προβλημάτων άλλων ανθρώπων αναβάλλεται για αργότερα. Πώς μπορείς να είσαι ευτυχισμένος να κάνεις τα παιδιά φίλων, να κάνεις το ρομπότ για τους συναδέλφους σου και τους γείτονές σου για τις επισκευές; Θα σας πούμε πώς να μάθετε να λέτε "όχι", ώστε να μην προσβάλλετε κανέναν και να παραμείνετε στα συμφέροντά σας.
Γιατί είναι δύσκολο να αρνηθούμε: την ψυχολογική πτυχή
Εάν δεν μπορούμε να πούμε "όχι" όταν πραγματικά δεν θέλουμε κάτι, τότε υπάρχουν λόγοι. Τις περισσότερες φορές δεν βρίσκονται στην επιφάνεια, αλλά, που προέρχονται από την πρώιμη παιδική ηλικία, βρίσκονται στην καρδιά.
Οι ψυχολόγοι λένε ότι ένα άτομο που δεν έλαβε αρκετή αγάπη από τους γονείς του, αντιμετώπιζε έλλειψη προσοχής, βίωσε συνεχή δυσαρέσκεια, στην ενήλικη ζωή θα συμφωνούσε να εκπληρώσει οποιαδήποτε αιτήματα, απλώς να μην απορριφθεί. Μπορεί να μην το καταλάβει ή ακόμη και να το αρνηθεί, αλλά το υποσυνείδητο θα αποφασίσει γι 'αυτόν τι να απομνημονεύσει και τι να διαλύσει εγκαίρως.
Τι σκέψεις μας εμποδίζουν να μην πούμε όχι
- Οι άνθρωποι θα προσβληθούν, θα αναστατωθούν ή θα θυμηθούν.
- Θα με μεταχειριστούν άσχημα, θα σταματήσουν να με σεβαστούν.
- Δεν μπορώ πλέον να ζητήσω βοήθεια από αυτό το άτομο.
- Μπορώ να γίνω απόγονος σε μια ομάδα.
- Μου διδάχθηκε ότι οι άνθρωποι χρειάζονται βοήθεια.
- Οι ανάγκες των ανθρώπων είναι πιο σημαντικές από τις δικές μου.
Τι προκαλεί την αδυναμία άρνησης;
- Κάνουμε αυτό που πραγματικά δεν θέλουμε.
- Η μεταφορά σχέσεων με ανθρώπους που έχουν συμφωνήσει να βοηθήσουν, καθώς αισθάνονται τη δυσαρέσκειά μας, δεν καταλαβαίνουν τους λόγους αυτής της συμπεριφοράς.
- Υπάρχει ένα αίσθημα ενοχής μπροστά στον εαυτό του, η αδυναμία της αδυναμίας να αλλάξει τίποτα.
- Εμφανίζεται σύγχυση - πού είναι οι επιθυμίες μου και πού επιβάλλονται από κάποιον.
Πώς να μάθετε να πείτε όχι: 6 αποτελεσματικές συμβουλές
Αναπτύξτε την αυτοπεποίθηση
- Πρέπει να σκεφτείτε τα δυνατά σας, να τα γράψετε σε ένα κομμάτι χαρτί και να μην ξεχάσετε ποτέ. Ένα άτομο δεν αποτελείται μόνο από ελλείψεις - ο καθένας έχει κάποια ατού.
- Μιλήστε για συγχαρητήρια τουλάχιστον 3 φορές την ημέρα
- Για να αγαπάτε τον εαυτό σας αποδεχόμενος τον εσωτερικό σας κόσμο, την εμφάνιση όπως είναι πραγματικά.
Σκεφτείτε τον εαυτό σας
Οι άνθρωποι που ζητούν βοήθεια ανησυχούν λιγότερο για αυτούς στους οποίους χτυπούν τις πόρτες. Ανησυχούν κυρίως για τα προβλήματά τους και αυτό είναι φυσικό. Αλλά συμφωνούμε να βοηθήσουμε, συχνά καταστρέφουμε τη ζώνη άνεσής μας, κάνουμε κάτι σε βάρος μας. Και έτσι δεν πρέπει να είναι. Αρχικά, πρέπει να σκεφτείτε τον εαυτό σας, την οικογένειά σας, τα αγαπημένα σας πρόσωπα. Το "ναι" μας δεν πρέπει να επηρεάζει την αρμονία των σχέσεων, τη σταθερότητα.
Για παράδειγμα, ένας φίλος που φύγει για επαγγελματικό ταξίδι μου ζήτησε να έρχομαι στο σπίτι του κάθε βράδυ για να ταΐζουμε το σκυλί.
Αλλά τι εάν αυτό το Σαββατοκύριακο εσείς και η γυναίκα σας συμφωνήσατε εκ των προτέρων να πάτε στη χώρα; Μην αναβάλλετε τα προσωπικά σας σχέδια; Στην πυραμίδα των προτεραιοτήτων, ένα άτομο πρέπει να βάλει τις ανάγκες του, αν, βεβαίως, δεν βλάπτουν τους άλλους. Για αυτό, πρέπει να μάθετε να πείτε όχι. Μόνο σε αρμονία με τον εαυτό του μπορεί κανείς να επεκτείνει ένα χέρι βοηθείας σε κάποιον άλλο.
Κάντε μια παύση
Δεν είναι καθόλου απαραίτητο να απαντήσετε αμέσως στο αίτημα. Η απάντηση μπορεί να εκφραστεί αργότερα, μετά από διαβουλεύσεις με συγγενείς. Ζητήστε χρόνο για να σκεφτείτε - μια μεγάλη επιλογή για κάποιον που αμφέβαλε την απόφασή του. Σε μια ουδέτερη περιοχή, όταν κανείς δεν κρέμεται πάνω από την ψυχή, είναι πολύ πιο εύκολο να δοθεί προτεραιότητα και να σταθμιστούν τα υπέρ και τα κατά. Ειδικά μια παύση είναι απαραίτητη όταν ένα αίτημα πέσει στο κεφάλι σου σαν χιονόμπαλα.
Για παράδειγμα, αν ένας πρώην συμμαθητής ζητήσει: "Εργάζεστε στο περιφερειακό νοσοκομείο; Συμφωνώ με μια παλιά φιλία, έτσι ώστε ο χειρουργός να πάρει την ουρά. Μπορείτε να το κάνετε; Και εσείς, καταλαμβάνοντας τη θέση ενός λογιστή στο νοσοκομείο, και δεν έχουν καμία σχέση με το τμήμα της χειρουργικής επέμβασης. Και η επιθυμία να είναι υποχρεωμένη σε κάποιον, απολύτως όχι. Τι να κάνω: Δεν θέλω να αρνηθώ το συμμαθητή μου και η ερώτηση δεν αντιμετωπίζεται επακριβώς;
Σε μια τέτοια κατάσταση, είναι προτιμότερο να μην δοθεί αμέσως απάντηση, αναστέλλοντας τον διάλογο με μία από τις φράσεις: "Λυπάμαι, δεν μπορώ να μιλήσω τώρα, θα σας καλέσουμε αργότερα", "Θα σας καλέσω πίσω", "Θα σας δώσω μια απάντηση το βράδυ", "Υπάρχουν μερικές αποχρώσεις, πρέπει να διευκρινίσετε" κ.ο.κ.
Η παραμονή σε "ανασταλεί" θα δώσει χρόνο για να ζυγίσουμε τα πάντα, να πάρουμε μια απόφαση και να μάθουμε πώς να μάθουμε να λέμε "όχι" στους πρώην συμμαθητές.
Αναζήτηση συμβιβασμού
Εάν η προσφορά δεν είναι κατάλληλη, έχουμε πάντα το δικαίωμα να καθορίσουμε τους δικούς μας όρους ή να ζητήσουμε αποζημίωση. Μπορεί να ακούγεται σκληρή, αλλά υπάρχει λογική σε αυτήν. Για παράδειγμα, η διοίκηση ζητά πάλι να εκτελέσει πρόσθετες εργασίες. Ένα αίτημα ακούγεται τόσο μαλακό όσο και τελεσίγραφο - είναι αδύνατο να αρνηθεί κανείς. Σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει να συμφωνήσετε αμέσως στην ανταλλαγή με τη μορφή χρόνου ή οποιωνδήποτε προνομίων.
Μην αφήνετε τον εαυτό σας να χειρίζεται
Για να επιτύχουν τη δική τους, ορισμένοι μπορούν να καταφύγουν σε χειραγώγηση. Για παράδειγμα, "πιέζετε το λυπηρό", αναφέροντας τους άρρωστους, ηλικιωμένους ή παιδιά, και μιλάτε για τα προβλήματα, τις ασθένειες ή τις αποτυχίες τους. Μερικές φορές ένα άτομο χρειάζεται πραγματικά υποστήριξη, αλλά στις περισσότερες περιπτώσεις, το έλεος χρησιμοποιείται απλά.
Η σφήνα χτυπά τη σφήνα - αυτό το ρητό δείχνει πώς να χειριστεί τους χειριστές. Για να μάθετε για τα προβλήματά σας ή για τις μικτερίες της ζωής με την ελπίδα να βρείτε μια συμπαθητική απάντηση είναι ο καλύτερος τρόπος να αντισταθείτε στους λάτρεις του κλικ σε αδύναμα σημεία.
Προσφέρετε μια εναλλακτική λύση
Και τα δύο μέρη στη συζήτηση καταλαβαίνουν ότι το πρόβλημα πρέπει να αντιμετωπιστεί κατά κάποιον τρόπο. Επιπλέον, εάν ένα πρόσωπο είναι κοντά μας, δεν θα ήταν επιθυμητό να τον αφήσουμε μόνο του με δυσκολίες, αλλά βοηθώντας σε βάρος του εαυτού του δεν είναι επίσης επιλογή. Στη συνέχεια, προσπαθούμε να βρούμε μια λύση μαζί, σκεφτόμαστε πώς μπορούμε να βοηθήσουμε ένα άτομο να σπάσει το αδιέξοδο με άλλους τρόπους.
Αυτό, για παράδειγμα, μπορεί να ακούγεται έτσι: "Δεν μπορώ να ψήσω μια τούρτα για τη γιαγιά σας, αλλά έχω ένα τηλέφωνο αποδεδειγμένων σεφ ζαχαροπλαστικής που δημιουργούν αριστουργήματα από ποιοτικά προϊόντα".
Τεχνολογία αποτυχίας: Πρακτικές συστάσεις
Express emotions
Η ειλικρίνεια είναι το κλειδί για ειλικρινείς και ισχυρές σχέσεις με τους ανθρώπους. Είναι πάντα αισθάνθηκε, ευπρόσδεκτη, βρίσκει απάντηση. Μπορεί να μην φοβόμαστε να δείξουμε τα συναισθήματά μας, ακόμα κι αν είναι ερεθισμός, δυσαρέσκεια ή λύπη. Παρουσιάζοντας τα αληθινά μας συναισθήματα, θέτουμε ήσυχα το σκηνικό για άρνηση, αν και δεν λέμε τη λέξη "όχι". Μπορείτε να μιλήσετε για τα συναισθήματα χρησιμοποιώντας την καταγωγή «εγώ»: «το μισώ», «είμαι έτοιμος να το κάνω μόνο ως έσχατη λύση», «αυτό αντίκειται στις αρχές μου».
Μιλήστε ξεκάθαρα
Εάν θέλουμε πραγματικά να μάθουμε να λέμε "όχι", τότε θα πρέπει να πούμε την αγαπημένη λέξη τριών γραμμάτων. Φυσικά, δεν μπορεί κανείς να κάνει χωρίς ένα συνοδευτικό κείμενο, αλλά θα πρέπει να είναι σαφές και συνοπτικό, και να μην είναι μολυσμένο ή ασυνάρτητο. Κύριο καθήκον του είναι να δικαιολογήσει την άρνηση, επομένως είναι ανεπιθύμητο να μουρμουρίσουμε. Και εδώ είναι σημαντικό να δείξουμε ειλικρίνεια, για παράδειγμα: "Δεν μπορώ να πάω μαζί σας στη συναυλία, γιατί δεν μου αρέσει η κλασσική μουσική".
Μάθετε την τακτική της ομιλίας
Το αποτέλεσμα των διαπραγματεύσεών μας εξαρτάται από το πώς μιλάμε και συμπεριφέρουμε. Για να το καταφέρετε επιτυχώς, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μερικές ορθολογικές τεχνικές:
- Κάντε μια σύντομη παύση, ακούγοντας ήρεμα έναν σύντροφο.
- Μην διακόπτετε τον συνομιλητή με ερωτήσεις, έτσι ώστε να βλέπει την προθυμία του να ξεκινήσει διάλογο.
- Εκφράστε τη σκέψη σας και επαναλάβετε για άλλη μια φορά, δικαιολογώντας την άρνησή σας ανάλογα με τα λόγια του συνεργάτη σας.
- Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον τύπο:
Λέγοντας τη λέξη "όχι" - για να διευκρινίσετε τι αναφέρεται η άρνηση - για να μιλήσετε για τα συναισθήματά σας - να εξηγήσετε γιατί έγινε αρνητική απόφαση.
Είναι σημαντικό να είστε συνεπείς, σίγουροι για τις πεποιθήσεις τους, καθώς και επίμονοι στις προσπάθειες του αντιπάλου να έλθει σε συζήτηση. Μόλις παραπαθούμε ή εγκαταλείψουμε τη χαλάρωση, οι πειστικοί θα καταβάλουν κάθε δυνατή προσπάθεια για να κερδίσουν πάνω μας.
Πώς να μάθουν να πω όχι στο κατάστημα
Το μάρκετινγκ δεν είναι απλώς μια επιστήμη, είναι μια συλλογή μυστικών με τη βοήθεια της οποίας μπορούμε να κάνουμε να αγοράσουμε τίποτα. Το κατάστημα, το οποίο κατέχει αυτή τη γνώση, έθεσε πολλές παγίδες. Το καθήκον του είναι να προσκαλέσει τον αγοραστή, να τον αναγκάσει να αγοράσει το προϊόν και καλύτερα τις δύο μονάδες του, αλλά και να κάνει τα πάντα για να επιστρέψει ξανά σε αυτούς τους τοίχους.
Η ηχητική μουσική, ο σχεδιασμός του δωματίου, η διάταξη στα ράφια, τα χαμόγελα των συμβούλων έχουν ως στόχο να διασφαλίσουν ότι ο επισκέπτης δεν αντέχει στην προσφορά.
Πώς να μην χαθείτε σε αυτή την κατάσταση;
5 αποτελεσματικές συμβουλές
- Γράψτε μια λίστα με τα απαραίτητα πράγματα.
- Δώστε προσοχή μόνο στα επιθυμητά προϊόντα. Έχετε μόνο τα χρήματα που είχαν διατεθεί για ψώνια εκ των προτέρων.
- Μην απαντάτε στις λέξεις "εκπτώσεις", "προσφορές", "κλήρωση", "όταν αγοράζετε κάτι, πάρετε κάτι σαν δώρο" και ούτω καθεξής.
- Προσπάθειες πωλητών να πείσουν για τα πλεονεκτήματα των προϊόντων που παρουσιάζονται, να απαντήσουν ευγενικά: "Ευχαριστώ, θα το καταλάβω ο ίδιος", "Αν χρειαστεί, θα επικοινωνήσω μαζί σας".
- Χρησιμοποιήστε σαφείς, ειλικρινείς φράσεις: "Δεν έχω χρήματα γι 'αυτό", "Εσείς και εγώ έχουμε διαφορετικά γούστα."
Όταν μπορούμε να μάθουμε να πούμε όχι, οι περιττές ανησυχίες θα παραμείνουν στην άκρη και η αναστάτωση θα είναι πολύ μικρότερη. Αλλά πραγματικά, γι 'αυτό πρέπει να δώσουμε πάντα μια αρνητική απάντηση; Δεν είναι.
Πότε πρέπει να πω ναι;
- Όταν η επιθυμία για βοήθεια δεν έρχεται σε αντίθεση με τα σχέδια ή τις αρχές.
- Όταν ο ερωτώμενος δίνει πραγματικά το δικαίωμα να επιλέξει, δεν πιέζει, δεν προσπαθεί να επηρεάσει την απάντηση.
- Εάν ανοίξουν νέες ευκαιρίες.
- Όταν η συναίνεση για βοήθεια δεν βλάπτει τις σχέσεις με τους αγαπημένους.
- Εάν αυτό σας ζητάει διαίσθηση.
Μόλις μάθατε πώς να μάθετε να λέτε όχι για να αποφύγετε τη σύγκρουση, την παρανόηση και τη δυσαρέσκεια των γύρω σας. Εάν αρχίσετε να τηρείτε τις συμβουλές μας αυτή τη στιγμή, τότε μετά από λίγο, μόνο όσοι χρειάζονται πραγματικά βοήθεια και ποιοι θα το εκτιμήσουν, θα επικοινωνήσουν μαζί σας.
