Χωρίς επικοινωνία, η ανθρώπινη ζωή είναι αδιανόητη. Οι άνθρωποι επικοινωνούν μεταξύ τους, συχνά χωρίς να σκέφτονται πόσο περίπλοκη και πολύπλευρη είναι αυτή η διαδικασία.
Ωστόσο, οι προσπάθειες των ψυχολόγων έχουν διατεθεί τα συστατικά τους, ταξινομήθηκαν κατά τύπο, τύπο, μορφή και επίπεδο. Τι είναι η επικοινωνία στην ψυχολογία; Με ποια σημάδια κατατάσσεται;
Η επικοινωνία ως ένα ιδιαίτερο είδος δραστηριότητας
Επικοινωνία - Είναι μια διαδικασία διαπροσωπικής αλληλεπίδρασης, μέσω της οποίας οι συμμετέχοντες επιτυγχάνουν συγκεκριμένους στόχους ή ικανοποιούν τις κοινωνικές τους ανάγκες.
Με βάση αυτή την αλληλεπίδραση, δημιουργούνται διαπροσωπικές σχέσεις, καθώς και η ανταλλαγή εμπειριών και γνώσεων που απαιτούνται για διάφορους τύπους πληροφοριών δραστηριότητας.
Οι στόχοι της επικοινωνίας μπορεί να είναι διαφορετικοί - αλλάζοντας τη συμπεριφορά και τα κίνητρα, μοιράζοντας σκέψεις, στάσεις, συναισθήματα ή ουδέτερες πληροφορίες, επίσης το κίνητρο της επικοινωνίας μπορεί να είναι η ίδια η διαδικασίαπράγμα που δεν συνεπάγεται κανένα συγκεκριμένο αποτέλεσμα.
Εξαρτήματα: σύντομα
Ποια είναι τα στοιχεία της επικοινωνίας; Από ψυχολόγο Γ.Μ. Andreeva Προτάθηκε να χωριστεί η επικοινωνία στις ακόλουθες συνιστώσες, ανεξάρτητα από τις λειτουργίες που εκτελεί και τους στόχους που επιδιώκει:
- επικοινωνιακή πλευρά - ανταλλαγή πληροφοριών μεταξύ συμμετεχόντων ·
- διαδραστική πλευρά - η αλληλεπίδραση των συμμετεχόντων.
- αντιληπτική πλευρά - αμοιβαία κατανόηση μεταξύ των συμμετεχόντων.
Η επικοινωνία οποιουδήποτε τύπου περιέχει ένα ή όλα τα αναφερόμενα στοιχεία.
Τι συμβαίνει;
Σχέδιο:
Η επικοινωνία είναι των ακόλουθων τύπων:
- Διαπροσωπικές. Σε αυτή την περίπτωση, οι συμμετέχοντες επικοινωνούν σε ανεπίσημο περιβάλλον. Η επικοινωνία δεν επηρεάζεται από την κοινωνική θέση ή τη θέση, είναι προσωπική.
- Λειτουργικός ρόλος. Η επικοινωνία αυτή διέπεται από τους κοινωνικούς ρόλους των συμμετεχόντων - για παράδειγμα, ο ηγέτης και ο υποκείμενος, ο εκπαιδευτικός και το παιδί, ο πωλητής και ο αγοραστής.
Στη διαδικασία της επικοινωνίας, η επικοινωνία μπορεί να μετακινηθεί από τη λειτουργική στη ρολίσθηση σε διαπροσωπική και αντίστροφα. Μια τέτοια ιδιοκτησία χρησιμοποιείται συχνά στην επιχείρηση.
Ταξινόμηση των ειδών: πίνακας
Τι είδους επικοινωνία υπάρχουν; Κάθε άτομο χρησιμοποιεί διαφορετικούς τύπους επικοινωνίας στη ζωή του. Η κατάταξή τους γίνεται σύμφωνα με διάφορα κριτήρια. Υπάρχουν οι κύριοι τύποι επικοινωνίας:
Κριτήρια ταξινόμησης | Είδη επικοινωνίας και τα χαρακτηριστικά τους | Παραδείγματα επικοινωνίας |
Είδη επικοινωνίας σχετικά με το περιεχόμενο | Το υλικό. Οι συμμετέχοντες στην επικοινωνία αλληλεπιδρούν μεταξύ τους για να αποκτήσουν υλικά οφέλη, αντικείμενα, προϊόντα της εργασίας. | Αγορά αγαθών στο κατάστημα. |
Γνωστικές. Επικοινωνία με σκοπό τη μετάδοση ή λήψη οποιωνδήποτε αναπτυξιακών πληροφοριών που απαιτούνται για γνώση και αυτοβελτίωση. | Φοιτητική επικοινωνία στην τάξη με δάσκαλο. | |
Δραστηριότητα. Ανταλλαγή προσόντων ή ικανοτήτων των συμμετεχόντων. | Επικοινωνία με τον εκπαιδευτή στο γυμναστήριο. | |
Κινητήρια. Η μεταφορά κινήτρων και κινήτρων για οποιαδήποτε δραστηριότητα. | Κινητική κατάρτιση σε εταιρείες μάρκετινγκ. | |
Κλιματισμός. Εσκεμμένη επίπτωση στην ψυχολογική κατάσταση για να επιτευχθεί κάποιο συγκεκριμένο αποτέλεσμα. | Επικοινωνία με το θύμα. | |
Είδη επικοινωνίας σχετικά με τους στόχους | Βιολογικά. Επικοινωνία για την κάλυψη των βιολογικών αναγκών. | Επικοινωνία για την απόκτηση σεξουαλικής έκλυσης. |
Κοινωνικά. Επικοινωνία για την κάλυψη των κοινωνικών αναγκών του ατόμου. | Ομιλία του ποιητή στο κοινό για να λάβει παγκόσμια αναγνώριση. | |
Με έκφραση | Λεκτικό. Επικοινωνία με την ομιλία. | Κάθε επικοινωνία που συνεπάγεται άμεση ομιλία. |
Μη λεκτική. Επικοινωνία με τη γλώσσα του σώματος. Μπορεί επίσης να λειτουργήσει ως ανεξάρτητα στοιχεία επικοινωνίας και ως συμπληρωματικοί τύποι λεκτικής επικοινωνίας. | Χειρονομίες, στάσεις, εκφράσεις του προσώπου, στροφές σώματος. | |
Με τους συμμετέχοντες στην επικοινωνία | Διαπροσωπικές. Υποδηλώνει την άμεση επαφή των συμμετεχόντων. | Μιλώντας στο tete-a-tete για προσωπικά θέματα. |
Προσωπικά-ομάδα. Επικοινωνία με κάθε μέλος της ομάδας. | Συνάντηση του κεφαλιού με τους υφισταμένους. | |
Διακομματική ομάδα. Επικοινωνία με διάφορες ομάδες ανθρώπων. Μπορεί να είναι ειρηνική και αντιφατική. | Εθνοτική διαμάχη. | |
Με τη μεταφορά πληροφοριών | Μεσολάβηση. Επικοινωνία με τη συμμετοχή τεχνικών μέσων. | Αλληλογραφία με άμεσο αγγελιοφόρο, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω αμοιβαίου φίλου. |
Άμεσα. Επικοινωνία μεταξύ δύο συμμετεχόντων σε στενή εγγύτητα μεταξύ τους. | Συνομιλία one-on-one. | |
Με τον καιρό | Βραχυπρόθεσμα. Βραχυπρόθεσμη επικοινωνία, η οποία συνήθως δεν συνεπάγεται εκ νέου επαφή. | Συζητήστε με το ταμείο στο γραφείο εισιτηρίων. |
Μακριά Στη διαδικασία της επικοινωνίας, οι συμμετέχοντες ανταλλάσσουν όχι μόνο τις απαραίτητες πληροφορίες, αλλά και γνωρίζουν ο ένας τον άλλον. Υποθέστε συνεχείς ή διαλείπουσες επαφές. | Ανακοίνωση ενός νεαρού άνδρα και κοριτσιού που πρόκειται να δέσουν τον κόμπο. |
Υπάρχουν επίσης τρεις τύποι επικοινωνίας που δεν ανταποκρίνονται στα παραπάνω κριτήρια:
- Εκπαιδευτικό. Στόχος επίπτωση σε άλλο πρόσωπο για να επιτευχθούν ορισμένα αποτελέσματα. Ένα παράδειγμα είναι η αύξηση ενός παιδιού στο νηπιαγωγείο.
- Διαγνωστικός έλεγχος. Επικοινωνία με σκοπό τη διατύπωση γνώμης ή τη λήψη των απαιτούμενων πληροφοριών σχετικά με τον συνομιλητή. Για παράδειγμα, η συνέντευξη ενός ασθενούς από έναν γιατρό με σκοπό τη διάγνωση.
- Εσώτερη και προσωπική. Ανακοίνωση αγαπημένων ή συγγενών ανθρώπων που έχουν υψηλό επίπεδο εμπιστοσύνης. Για παράδειγμα - ένας πατέρας και γιος, αδελφοί ή αδελφές.
Οι παραπάνω τύποι επικοινωνίας - αυτό είναι μόνο ένα μέρος του διαχωρισμού του σύμφωνα με ορισμένες ιδιότητες και χαρακτηριστικά.
Υπάρχουν ακόμα πολλές απόψεις και απόψεις ψυχολόγων σχετικά με την ταξινόμηση σύμφωνα με τις δικές τους αντιλήψεις σχετικά με αυτή τη διαδικασία.
Έντυπα
Υπάρχουν οι ακόλουθες μορφές επικοινωνίας ομιλίας:
- Μονόλογος. Το επίπεδο επικοινωνίας, ένα σημάδι της οποίας είναι ομιλία μονόλογου. Στο πλαίσιο της δραστηριότητας ενός συμμετέχοντος, η παθητικότητα του άλλου είναι έντονη. Ένα παράδειγμα είναι η διδασκαλία στους μαθητές από έναν δάσκαλο.
- Διαδραστική. Όλοι οι συμμετέχοντες συμμετέχουν εξίσου στην επικοινωνία. Ένα παράδειγμα είναι οποιοσδήποτε διάλογος.
- Πολύλογοι. Πολυμερής επικοινωνία, η οποία χαρακτηρίζεται από τον αγώνα μεταξύ των μελών της για το δικαίωμα συμμετοχής. Ένα παράδειγμα είναι μια τηλεοπτική τηλεοπτική εκπομπή στην οποία πολλοί συμμετέχοντες συζητούν ταυτόχρονα ένα αμφιλεγόμενο ζήτημα.
Υπάρχουν και άλλες απόψεις ψυχολόγων σχετικά με τη μορφή επικοινωνίας. Για παράδειγμα μορφές επικοινωνίας των προσχολικών και των γονέων τους όταν διδάσκουν δραστηριότητες του Μ. Ι. Λίσανα:
Μορφές επικοινωνίας παιδιών προσχολικής ηλικίας με ενήλικες:
- Κατάσταση-προσωπική μορφή επικοινωνίας. Αυτή η μορφή είναι χαρακτηριστική για την παιδική ηλικία. Βασίζεται στη συναισθηματική επαφή ενός παιδιού με έναν ενήλικα, όταν τα παιχνίδια για ένα προσχολικό είναι ακόμα στο παρασκήνιο. Μαζί με έναν ενήλικα που παίζει ρόλο ηγέτη, καθηγητή και μέντορα, το παιδί μπορεί να εκτελεί πιο πολύπλοκες ενέργειες με διάφορα αντικείμενα.
Ταυτόχρονα, η επικοινωνία με τους ενήλικες παραμένει η κύρια ανάγκη για προσχολική ηλικία.
- Μη-καταστάσεις-γνωστική μορφή επικοινωνίας. Αυτή η φόρμα εμφανίζεται όταν η προσοχή του παιδιού υπερβαίνει την τρέχουσα κατάσταση - για παράδειγμα, μια συγκεκριμένη δραστηριότητα παιχνιδιού και αναλαμβάνει την πρωτοβουλία σε μια προσπάθεια να γνωρίσει τον κόσμο γύρω του. Στην περίπτωση αυτή, η κύρια πηγή γνώσης για το παιδί παραμένει ενήλικας.
- Εξαιρετική προσωπική προσωπικότητα. Αυτή η φόρμα περιλαμβάνει την επικοινωνία με ενήλικες σε διάφορες καταστάσεις. Έχει μεγάλη σημασία στην προετοιμασία των προσχολικών για σχολική φοίτηση, διότι αν ένα παιδί δεν μπορεί να επιτύχει την ικανότητα να αλληλεπιδρά με τους ενήλικες σωστά και να αναγνωρίσει την εξουσία τους, τότε στην πραγματικότητα αυτό θα σήμαινε έλλειψη ψυχολογικής ετοιμότητας για το σχολείο.
- Κατάσταση-επιχειρήσεων. Επιδιώκοντας την ηλικία προς την ανεξαρτησία, το παιδί, ωστόσο, αναγκάζεται να απευθυνθεί σε έναν ενήλικα στη διαδικασία εκμάθησης για τον κόσμο γύρω του. Αυτή η μορφή επικοινωνίας περιλαμβάνει την αλληλεπίδραση ενός προσχολικού και ενός ενήλικα στη διαδικασία της γνωστικής δραστηριότητας του παιδιού.
Μορφές επικοινωνίας προσχολικής ηλικίας με συμμαθητές:
- Συναισθηματική και πρακτική. Λόγω του γεγονότος ότι μέχρι την ηλικία των δύο, το παιδί έχει ανάγκη να αλληλεπιδράσει με τους συνομηλίκους του στις δραστηριότητές του.
Η επικοινωνία αυτή τη στιγμή γίνεται με χειρονομίες και εκφράσεις του προσώπου.
- Κατάσταση και επιχειρήσεις. Εμφανίζεται σε ηλικία περίπου 4 ετών από το παιδί. Αυτή τη στιγμή, τα παιχνίδια ρόλων κυριαρχούν στις δραστηριότητες ενός προσχολικού, οι ενέργειες όλο και περισσότερο παίρνουν έναν συλλογικό χαρακτήρα. Η ανάγκη για αυτή τη μορφή επικοινωνίας έρχεται σχεδόν στο προσκήνιο στην αλληλεπίδραση του παιδιού με το περιβάλλον του.
- Εξαιρετικά επιχειρηματικό. Συνίσταται στην επικοινωνία με τους συνομηλίκους για το σχεδιασμό της αλληλεπίδρασης. Έχει εξαιρετικά καλλιτεχνικό χαρακτήρα. Αυτή τη στιγμή, υπάρχει έντονο ενδιαφέρον για την προσωπικότητα του συνομιλητή και ο λόγος γίνεται ο κύριος τρόπος επικοινωνίας.
Μορφές συλλογικής επικοινωνίας. Κατά τη διάρκεια των δραστηριοτήτων τους, οι εκπαιδευτικοί καλούνται να επισημάνουν τις δραστηριότητές τους, να συνεργαστούν με τους γονείς των παιδιών και ως εκ τούτου διακρίνονται οι ακόλουθες μορφές συλλογικής επικοινωνίας:
- Γενικές συνεδριάσεις γονέων. Οι συναντήσεις συντονίζουν τις δράσεις των παιδαγωγών και των γονέων στην ανατροφή των παιδιών, τα ζητήματα της εκπαίδευσης, της αποκατάστασης και των προβλημάτων της εκπαίδευσης.
- Συνδιάσκεψη γονέων. Αυτή η μορφή αλληλεπίδρασης διαφέρει από τη συνάντηση, καθώς υπάρχουν εκπρόσωποι του κοινού στη διάσκεψη - γιατροί, εκπαιδευτικοί ψυχολόγοι και άλλοι, που επιτρέπει να αγγίξει ένα ευρύτερο πεδίο ζητημάτων στην ανατροφή, τη συμπεριφορά και την υγειονομική περίθαλψη των παιδιών.
- Συναντήσεις γονικής ομάδας. Σε αυτούς, οι γονείς μπορούν να εξοικειωθούν περισσότερο με τις μεθόδους της ανατροφής των παιδιών.
Επίπεδα
Διάφοροι ψυχολόγοι παρουσίασαν τη δική τους ταξινόμηση της επικοινωνίας από τα επίπεδα.
Το ίδιο το επίπεδο συνεπάγεται εκδηλώσεις συμπεριφοράς με τις οποίες μπορεί κανείς να κρίνει για τον αντίκτυπο ενός συμμετέχοντος επικοινωνίας σε άλλο, καθώς και για την αλληλεπίδρασή τους.
Επίπεδα επικοινωνίας Dobrovich:
- Πρωτογενές επίπεδο. Απλοποιημένη και εύκολη επικοινωνία.
- Χειραματικό επίπεδο. Με μια τέτοια επικοινωνία, ένας από τους συμμετέχοντες επιδιώκει να επηρεάσει τον συνεργάτη του προκειμένου να επιτύχει συγκεκριμένα αποτελέσματα.
- Τυποποιημένο επίπεδο. Επίσης γνωστές ως "μάσκες επαφής". Στην περίπτωση αυτή, ένας ή και οι δύο εταίροι κρύβουν την πραγματική τους κατάσταση, μιλώντας εικαστικά - βάζει σε μια μάσκα.
- Συμβατικό επίπεδο. Λόγω των κανόνων επικοινωνίας, οι οποίοι τείνουν να συμμορφώνονται με τα μέλη της.
- Επίπεδο παιχνιδιού. Αυτό το επίπεδο χαρακτηρίζεται από την επιθυμία να εντυπωσιάσει ο σύντροφος.
Κατά κανόνα, υπάρχει η επιθυμία να συνεχιστεί η αλληλεπίδραση στο μέλλον.
- Επιχειρηματικό επίπεδο. Σε πρώτο πλάνο, σε αυτό το επίπεδο επικοινωνίας, υπάρχει αλληλεπίδραση και ικανότητα στην επίλυση ορισμένων θεμάτων και την επίτευξη συγκεκριμένων στόχων.
- Πνευματικό επίπεδο. Σε αυτό το επίπεδο επικοινωνίας, οι συμμετέχοντες λαμβάνουν ηθική ικανοποίηση από τη διαδικασία της αλληλεπίδρασής τους.
Ε. V. Andrienko παρουσίασε στα έργα του τέτοια επίπεδα επικοινωνίας:
- Πραγματικό επίπεδο. Υπονοεί τη συνηθισμένη ανταλλαγή παρατηρήσεων χωρίς μεγάλο ενδιαφέρον των συνομιλητών για το θέμα της συνομιλίας. Η ίδια η συζήτηση δεν περιέχει βαθύ περιεχόμενο, αυτό συμβαίνει αυτόματα.
- Ενημερωτικό επίπεδο Σε αυτό το επίπεδο επικοινωνίας, υπάρχει ανταλλαγή πληροφοριών που είναι σημαντική για τους συμμετέχοντες, η οποία είναι απαραίτητη για την υλοποίηση κάθε είδους δραστηριοτήτων. Είναι δυνατή τόσο με διαπροσωπικές όσο και με επιχειρηματικές επικοινωνίες.
- Προσωπικό επίπεδο. Επίσης ονομάζεται πνευματική. Το επίπεδο αυτό χαρακτηρίζεται από την κατανόηση του θέματος του συνεργάτη του. Εμφανίζεται σε καταστάσεις όπου ένα άτομο έχει μια αίσθηση διορατικότητας, ευτυχίας, αγάπης.
Η μελέτη της διαδικασίας επικοινωνίας ενδιαφέρει λόγω του γεγονότος ότι είναι απαραίτητο να βελτιώνεται συνεχώς η αποτελεσματικότητά της.
Χάρη σε αυτόν τον άνθρωπο θα ικανή να επιτύχει αποτελεσματικότερα στόχους, αλλά και να αντιμετωπίσει λιγότερο ταλαιπωρία λόγω των δυσκολιών επικοινωνίας με άλλους ανθρώπους.
Είδη επικοινωνίας στην ψυχολογία:
