Μερικές φορές συμβαίνει ότι η δουλειά, η οποία προηγουμένως έφερε πολλά θετικά συναισθήματα, φαίνεται ανόητη και μάλιστα ενοχλητική.
Την ίδια στιγμή, ένα άτομο μπορεί να αισθανθεί πτώση και αδιαφορία στις δραστηριότητές τους, και αυτή η κατάσταση μπορεί να προχωρήσει κάθε μέρα και σε ορισμένες περιπτώσεις να οδηγήσει σε σημαντικά προβλήματα - μέχρι την προσωρινή απώλεια της εργασιακής ικανότητας ή του χώρου εργασίας.
Ορισμός των βασικών εννοιών στην ψυχολογία
Τι είναι η επαγγελματική εξουθένωση; Τι σημαίνει "καίγεται ή καίγεται στην εργασία";
Το σύνδρομο Burnout (CMEA) είναι μια κατάσταση που χαρακτηρίζεται από συναισθηματική, σωματική και ψυχική εξάντλησηπου συνοδεύεται από εργασιακό άγχος.
Ως αποτέλεσμα - όχι μόνο η καταθλιπτική κατάσταση του εργαζομένου, έλλειψη ενδιαφέροντος για τα καθήκοντα, αδιαφορία για το αποτέλεσμα της εργασίας τους, αλλά και αναπόφευκτη μείωση του εργασιακού δυναμικού ενός ατόμου, σημαντική μείωση της δραστηριότητας και απώλεια της ικανότητας επίλυσης σύνθετων εργασιών που απαιτούν αυξημένη συμμετοχή στην εργασιακή διαδικασία.
Αιτίες της κατάστασης
Συναισθηματική εξάντληση μπορεί να θεωρηθεί ως άμυνα του σώματος για τα φαινόμενα τραυματικής ψυχής. Έτσι, ο οργανισμός μειώνει την κατανάλωση ενέργειας σε εξωτερικά ερεθίσματα, προστατεύει το νευρικό, καρδιαγγειακό και ενδοκρινικό σύστημα από υπερβολική πίεση.
Ταυτόχρονα, ορισμένα χαρακτηριστικά της επαγγελματικής δραστηριότητας αυξάνουν τις πιθανότητες συναισθηματικού συνδρόμου εξάντλησης.
Οι ψυχολόγοι διακρίνουν τα εξής προκαλεί την εμφάνιση του CMEA:
- Η καθιστική εργασία απαιτεί παρατεταμένη συγκέντρωση.
- Δραστηριότητα ρουτίνας, που υποδηλώνει την απόδοση επαναλαμβανόμενων εργασιών.
- Εργαστείτε με έναν συνεχή έντονο ρυθμό.
- Ανεπαρκής οικονομική και ψυχολογική ενθάρρυνση του υπαλλήλου για το έργο που επιτελείται.
- Ανεπαρκώς καθορισμένες εργασίες.
- Τόσο ο περιττός έλεγχος από τη διοίκηση όσο και η απουσία του, όταν είναι απαραίτητο να επιλυθούν προβλήματα πέρα από την επίσημη αρμοδιότητα.
- Η αδυναμία να αλλάξει οποιαδήποτε κατάσταση στον επαγγελματικό τομέα προς το καλύτερο.
Η ανεπαρκής ανάπαυση από την εργασία, η έντονη οικιακή ατμόσφαιρα, η έλλειψη ύπνου, καθώς και η ανθυγιεινή διατροφή μπορούν να αυξήσουν τους κινδύνους εξάντλησης.
Ποιοι εργαζόμενοι υπόκεινται σε αυτό;
Υπάρχουν ορισμένες κατηγορίες ανθρώπων των οποίων τα χαρακτηριστικά χαρακτήρα υπονοούν προδιάθεση για το CMEA. Αυτά περιλαμβάνουν:
- Η τάση να υπερεκτιμά την αυτοεκτίμηση, η οποία οδηγεί σε απογοήτευση όταν είναι αδύνατο να επιτευχθούν τα επιθυμητά αποτελέσματα.
- Αυξημένη ευθύνη των εργαζομένων για τις ενέργειές τους και την τάση να θυσιάσετε τα προσωπικά σας συμφέροντα για την επίτευξη επαγγελματικών στόχων.
- Τελειοποίηση και μεγιστοποίηση, η ανάγκη για τέλεια απόδοση της δουλειάς τους.
Τα άτομα που κάνουν κατάχρηση αλκοόλ, ψυχοδιεγερτικών ή αντικαταθλιπτικών πρέπει να συμπεριληφθούν στη ζώνη κινδύνου.
Κυρίως, η CMEA παρατηρείται τους κοινωνικούς λειτουργούς - εκπαιδευτικοί, ιατροί, υπάλληλοι εταιρειών με τεράστιο προσωπικό, όλοι εκείνοι των οποίων η εργασία συνδέεται με συνεχή επικοινωνία με ανθρώπους - για παράδειγμα στον τομέα των υπηρεσιών.
Αυτό περιλαμβάνει επίσης δημιουργικά επαγγέλματα - καλλιτέχνες, ποιητές, συνθέτες, συγγραφείς, ειδικά εάν οι δραστηριότητές τους δεν αναγνωρίζονται στην κοινωνία για μεγάλο χρονικό διάστημα.
Συμπτώματα και σημεία
Το SEV δεν εμφανίζεται ξαφνικά - κατά κανόνα, αναπτύσσονται σταδιακά. Για το λόγο αυτό πολύ είναι δύσκολο να διαγνωσθούν κατά την αρχική περίοδο. Πρώτον, ένα άτομο χάνει τον ενθουσιασμό και το κίνητρο για να κάνει τη δουλειά του.
Σε αντίθεση με την επιθυμία, η εκτέλεση ορισμένων εργασιών είναι πιο χρονοβόρα από ό, τι προβλέπεται - αυτό συμβαίνει επειδή χαμένη ικανότητα συγκέντρωσης. Έπειτα έρχεται ένα αίσθημα κούρασης ή ερεθισμού.
Όλα τα συμπτώματα της εξουθένωσης μπορούν να χωριστούν σε τρεις ομάδες:
Φυσιολογική:
- Συνεχής κόπωση, η οποία δεν περνάει ακόμη και μετά από μεγάλο ύπνο.
- Συχνές πονοκεφάλους.
- Μειωμένη ανοσία, που εκδηλώνεται σε ευαισθησία σε μολυσματικές ασθένειες.
- Αυξημένη εφίδρωση, ακόμη και με μικρή σωματική άσκηση.
- Μυϊκή αδυναμία, ταχεία πρόοδο μυϊκή κόπωση.
- Διαταραχή ύπνου
- Επαναλαμβανόμενη ζάλη, σκούρα μάτια.
- Διακυμάνσεις βάρους λόγω αυξημένης ή μειωμένης όρεξης.
Ταυτόχρονα, δεν παρατηρούνται απαραίτητα όλα τα παραπάνω συμπτώματα - μπορούν να εκδηλωθούν ανάλογα με τα ατομικά χαρακτηριστικά ενός ατόμου.
Ψυχο-συναισθηματική:
- Αδιαφορία για τα γεγονότα, έλλειψη συναισθηματικής αντίδρασης σε αυτά.
- Η εξαφάνιση των κινήτρων για επαγγελματικές δραστηριότητες.
- Η δυσπιστία στις δικές του ικανότητες, το αίσθημα της αδυναμίας.
- Απογοήτευση στα ιδανικά.
- Ερεθισμός σε στενούς ανθρώπους, δυσαρέσκεια με τη συμπεριφορά τους, εκρήξεις επιθετικότητας χωρίς απτή αιτία.
- Συνεχής κακή διάθεση.
Γενικά, τα ψυχο-συναισθηματικά συμπτώματα του CMEA είναι πολύ παρόμοια με την κατάθλιψη, αλλά η τελευταία είναι πολύ πιο δύσκολο να ξεπεραστεί από την καύση.
Συμπεριφορά:
- Η επιθυμία να ελαχιστοποιηθεί η επαφή με τους ανθρώπους.
- Η επιθυμία να ξεφύγουμε από την επαγγελματική ευθύνη, την άρνηση να εκτελέσουμε τα άμεσα καθήκοντά τους.
- Άρνηση ευθύνης για το τι συμβαίνει, την επιθυμία να μετατοπιστεί η ευθύνη για τις δικές τους ενέργειες στους ανθρώπους γύρω τους.
- Αρνητική στάση απέναντι σε όλα που συμβαίνουν, απαισιόδοξες προβλέψεις για το μέλλον.
Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, ένα άτομο μπορεί να είναι επιρρεπές σε κατάχρηση οινοπνεύματος και εθισμό στα ναρκωτικά, ως ένας τρόπος για να πάρετε μια θετική συναισθηματική χρέωση.
Τι να κάνετε
Πώς να αντιμετωπίσετε την συναισθηματική εξάντληση στην εργασία;
Η θεραπεία της συναισθηματικής εξουθένωσης παρεμποδίζεται από τη διάγνωση της πρώιμης περιόδου.
Πολλοί άνθρωποι κατηγορούν τα πάντα για προσωρινή ασθένεια και να δώσουν ιδιαίτερη προσοχή στο πρόβλημα ήδη με την εξέλιξή του.
Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε κατά την ανίχνευση του CMEA είναι ελαχιστοποίηση του φορτίου. Εάν είναι απαραίτητο, πάρτε διακοπές ή ακόμα και μια λίστα ασθενειών από γιατρό - καθώς η περαιτέρω εργασία σε αυτόν τον τρόπο θα επιδεινώσει μόνο την κατάσταση της υγείας.
Εάν δεν υπάρχει η ευκαιρία να εγκαταλείψετε προσωρινά τον χώρο εργασίας, τότε πρέπει να προσπαθήσετε να ελαχιστοποιήσετε καταστάσεις που απαιτούν σημαντικό στρες.
Για να γίνει αυτό, πρέπει να αναθεωρήσετε τις ευθύνες σας, Μην πάρετε υπερωρίες, για να μην αναλάβετε τις ευθύνες άλλων συναδέλφων - ακόμα κι αν πρέπει να πείτε ευγενικό, αλλά σταθερό "όχι".
Επίσης, η κατάργηση των συμπτωμάτων του καψίματος κατά την εργασία θα βοηθήσει τα εξής:
- Παρακαλώ βοηθήστε για συγγενείς - να τους εξηγήσει την κατάσταση και την ανάγκη για ξεκούραση. Μόνο μία συζήτηση με έναν αγαπημένο μπορεί ήδη να μετριάσει σημαντικά την κατάσταση του στρες.
- Προσπαθήστε σκληρά αφήστε εντυπώσεις για την εργάσιμη ημέρα έξω από το σπίτι. Ενώ βρίσκεστε στο σπίτι σας, αφηρημένη όσο το δυνατόν περισσότερο από τις επαγγελματικές σας δραστηριότητες, μεταβείτε στις οικιακές εργασίες.
- Με σημαντικό ψυχικό άγχος στην εργασία αλλάξτε τη δραστηριότητα του ελεύθερου χρόνου - για παράδειγμα, δώστε προσοχή στο άθλημα.
- Ξυπνήστε πρέπει να είναι τουλάχιστον 8 ώρες την ημέρα.
- Οργανώστε πλήρη διατροφή και τη σωστή διατροφή.
- Επιλέξτε πολλαπλά δραστηριότητες που φέρνουν θετικά συναισθήματα - για παράδειγμα, η αλιεία, τα ταξίδια, το σκι, οποιοδήποτε χόμπι - ακόμη και αν απαιτεί κάποιο οικονομικό κόστος.
Μετά την ανάκτηση, είναι απαραίτητο να προσπαθήσετε να απομακρύνετε τους παράγοντες που οδήγησαν σε συναισθηματική εξάντληση - αν αφήσετε την κατάσταση αμετάβλητη, είναι πιθανό ότι το CMEA θα εμφανιστεί μετά από κάποιο χρονικό διάστημα.
Για να γίνει αυτό, για παράδειγμα, ζητήστε επιπλέον χρέωση σε περίπτωση μη ικανοποιητικής αμοιβής, να συζητήσετε με τους συναδέλφους σας το εύρος των ευθυνών αν «φύγουν» για το αίσθημα ευθύνης σας και σε ορισμένες περιπτώσεις αλλάζουν ακόμη και το επάγγελμά τους.
Εάν είναι απαραίτητο, θα πρέπει να ζητήσετε μια σαφή εξήγηση των καθηκόντων, να συζητήσετε και να εγκρίνετε διάφορες επιλογές για την επίλυσή τους.
Εάν τα συμπτώματα της εξουθένωσης δεν πάνε μακριά, το καλύτερο συμβουλευτείτε έναν ειδικό - ψυχολόγος ή ψυχοθεραπευτής.
Πώς να αντιμετωπίσετε το σύνδρομο;
Είναι πολύ πιο εύκολο να αντιμετωπιστεί το CMEA στην εργασία, λαμβάνοντας έγκαιρα μέτρα για την πρόληψή τους.
Για να γίνει αυτό, πρέπει να εκτελέσετε τα ακόλουθα προληπτικά μέτρα:
Φυσιολογική:
- πλήρης ύπνος?
- ισορροπημένη διατροφή ·
- την τήρηση της ημέρας.
- παίζοντας σπορ ή περπατώντας στον καθαρό αέρα?
- περιοδική αλλαγή της κατοχής.
Ψυχολογική:
- Υποχρεωτική ανάπαυση τουλάχιστον μία φορά την εβδομάδα, στην οποία μπορείτε να αφιερώσετε χρόνο σε δραστηριότητες που φέρνουν ηθική ικανοποίηση.
- Η σωστή οργάνωση του χρόνου εργασίας - την κατανομή των προτεραιοτήτων και την εφαρμογή τους κατά προτεραιότητα.
- Ποιοτική βελτίωση του εργασιακού περιβάλλοντος μετά την ανάλυση των σχετικών προβλημάτων - πρέπει να θυμόμαστε ότι όλοι έχουν δικαίωμα στην προσωπική τους άνεση.
- Αυτοεκπαίδευση και κινητικά γεγονότα.
- Διαλογισμός και χαλάρωση. Αυτές οι πρακτικές θα σας βοηθήσουν να απαλλαγείτε από το ψυχικό στρες μετά την εργασία.
- Ξεκουραστείτε από τα σύγχρονα μέσα επικοινωνίας - πρέπει να περάσετε κάποιο χρονικό διάστημα όταν το τηλέφωνο και ο υπολογιστής είναι απενεργοποιημένοι, σιωπηλά.
- Τακτικές διακοπές, η οποία πρέπει να πραγματοποιείται με έμφαση στο χόμπι, φέρνοντας ευχαρίστηση και ευχάριστα συναισθήματα.
Συνιστούν οι ψυχολόγοι επανεξετάσει τις αρνητικές εμπειρίες - να μάθουν να δέχονται σωστά τις αποτυχίες, να μην εστιάζουν την προσοχή τους, αλλά να αναζητούν νέες πηγές ενέργειας και κίνητρα.
Επίσης χρειάζεστε να είναι σε θέση να δεχτεί τις απώλειες, επειδή πολύ συχνά καταναλώνεται πολλή ενέργεια για τη διατήρηση των πραγμάτων ή για την ακολουθία τέτοιων εννοιών που δεν έχουν την κατάλληλη αξία ή την αναγνώριση από τους άλλους.
Με τον σωστό καθορισμό των προτεραιοτήτων ζωής και την εφαρμογή των προληπτικών μέτρων του συνδρόμου εξουθένωσης στην εργασία, μπορεί να αποφευχθεί, διατηρώντας έτσι το κίνητρο για εργασία και την ικανότητα να επιτύχει υψηλά αποτελέσματα.
Πώς να μην χάσετε το ενδιαφέρον για την επιχείρησή σας; Ψυχοθεραπεία επαγγελματική εξάντληση:
